Dyson V12 Detect Slim Üç Yılda Boru Parçasının Erken Yırtılması Ve Garanti Dışı Destek Talebi

"3 yıl önce büyük bir güvenle ve piyasa standartlarının üzerinde bir ücret ödeyerek satın aldığım Dyson v12 Detect Slim süpürgemin sert zemin başlığına bağlı olan boru kısmında, kullanım kaynaklı olmayan bir yırtılma meydana geldi.
​Dyson gibi Premium bir markanın ana parçalarından birinin bu kadar kısa sürede (3 yıl) deforme olması kabul edilebilir bir durum değildir. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise hiçbir yapıcı çözüm sunulmamış, sadece garanti süresinin dolduğu belirtilerek yedek parça satın almam için bir link gönderilmiştir.
​Ürününün arkasında durmak yerine müşterisine sadece 'yeni parça satmaya' odaklanan bu yaklaşım, Dyson markasına hiç yakışmamaktadır. Malzeme kalitesindeki bu erken deformasyonun bir üretim/malzeme zafiyeti olduğunu düşünüyor ve mağduriyetimin ücretsiz yedek parça temini ile giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde tüketici haklarımı aramaya devam edeceğim."