V15 Detect Absolute tüketici hakem heyeti

05 Mayıs 2024 tarihinde Dyson marka V15 model kablosuz dikey süpürge satın aldım. Ürünümün 2 yıllık garanti süresi devam etmekte olup, garanti bitiş tarihi Mayıs 2026’dır; yani Ocak 2026 itibarıyla hâlâ garanti kapsamındadır. Garanti süresi devam eden ürünümde koltuk altı aparatı, ışıklı başlık ve ...

Sahibi olduğum Dyson v15 süpürgeyle ilgili olarak yaklaşık 1,5 yıldır Tüketici Hakem Heyeti’ne 4–5 kez başvuruda bulundum. Tüm başvurularda ürünler bilirkişi incelemesine tabi tutuldu ve her seferinde ayıplı mal tespiti yapılarak değişim kararı verildi. Ancak bu kararların tekrar tekrar çıkmasının t...

Dyson v15 süpürgemi yaklaşık 15.000 TL ödeyerek Media Markt mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1,5 yıl sonra cihaz önce ıslık çalmaya başladı, ardından durup çalışmaları ve performans düşüşü ortaya çıktı. Bu süreçte cihazı garanti kapsamında onarıma gönderdim ancak “herhangi bir sorun...

Dyson v15 kablosuz süpürge kullanıyorum. Yaklaşık 1 senedir sorunsuz kullandığım ürünün başlığında bulunan lastikler, bugün normal kullanım sırasında kendiliğinden yerinden çıkıp koptu. Ürüne herhangi bir darbe, zorlayıcı kullanım ya da hatalı bir müdahalem kesinlikle olmadı. Yaşadığım sorun sonras...

Dyson v15 süpürgemde sürekli tekrarlayan filtre uyarısı sorunu yaşıyorum. Aynı kronik hatadan dolayı ürünüm şu anda ikinci kez servise gitti. İlk serviste yapılan işlemler aynen tekrar edilip ürün bana geri gönderildi ancak aynı hata kısa süre sonra yeniden ortaya çıktı. Bu durum artık kronik bir s...

Dyson v15 süpürgeyi yaklaşık 2 yıl önce A101’den peşin olarak satın aldım. Yaklaşık 5 gündür cihaz şarj olmuyor ve ekran hiç açılmıyor, hiçbir şekilde tepki vermiyor. Dyson gibi bir markadan böyle bir sorun yaşamayı beklemiyordum ve açıkçası bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün fatura ve...

Dyson v15 süpürgemi garanti süresi biter bitmez hiçbir belirti yokken aniden çalışmamaya başladı. Ürünü servise göndermek ve destek almak için müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Ürünün garantisi yeni bittiği halde benden yaklaşık 5.600 TL gibi ço...

Dyson V15 Detect Absolute süpürgemin bataryası tükendiği için yaklaşık 15 gündür ürünü hiç kullanamıyoruz. Yaklaşık 10 gün önce Dyson ile iletişime geçtim, ancak bataryanın stokta olmadığı ve stoğa girmesini beklememiz gerektiği söylendi. Sadece yeni ürün alımı için indirim teklifleri sunuldu. Mevc...

Dyson v15 süpürgemi 2022 yılında Trendyol üzerinden satın aldım. Yaklaşık 1 senedir cihazı kullanırken kendi kendine durma sorunu yaşıyorum, çalışırken aniden kapanıyor ve bu durum temizlik yapmayı oldukça zorlaştırıyor. Bu problem daha önce de yaşandığı için ürünümde değişim yapılmıştı ancak değiş...

Dyson v15 süpürgemin bataryası 3 yılda tükendi ve cihazı artık kullanamıyorum. Yeni batarya talep ettiğimde bana stok olmadığını, bu yüzden batarya gönderemeyeceklerini söylediler. Ne zaman stok geleceğiyle ilgili de net bir bilgi verilmiyor. Yıllardır bu kadar çok satan bir ürünün bataryasının bulu...

Ekim 2023’te Dyson’ın resmi online mağazasından aldığım v15 model süpürgemde uzun süredir sorun yaşıyorum. Cihazın çekiş gücünde sürekli bir problem var ve bu nedenle defalarca Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her görüşmemde, görüntülü arama ile cihazı kontrol ettiler ve genellikle filt...

11.03.2022 tarihinde satın almış olduğum Dyson V15 model, N3R-EU-RAA3069A seri numaralı süpürgem, kullanımın yalnızca 22. ayında motor çekiş gücünü tamamen kaybetmiş ve 26.01.2024 tarihinde yetkili servise gönderilmiştir. Servis, cihazın motor ve filtre aksamının yenilendiğini belirterek ürünü taraf...

Dyson v15 süpürgeyi Konya Kentplaza mağazasından yaklaşık 19.990 TL ödeyerek satın aldım. Cihazımın bataryası 3 gündür tamamen bitti ve çalışmıyor. Garanti sürem dolduğu için müşteri hizmetlerini aradım, bana batarya değişimi için 5.600 TL ücret talep edildi. Kısa sürede bataryasının bitmesi tam bi...

Dyson marka süpürgemi yaklaşık 2,5 yıl önce satın aldım. Ürün garanti süresi dolmuş olsa da, bu kadar kısa sürede bataryasının tamamen bitmesi ve cihazın çalışamaz hale gelmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Dyson’ın kalite ve uzun ömür iddiası nedeniyle tercih ettim ancak cihazın bataryası 2...

Dyson V15 cihazımda geçtiğimiz yıl çekim gücü azalması ve yan çubukların kopması gibi sorunlar yaşadım. Cihaz servise gönderildi ve sadece onarım yapılarak iade edildi. Ancak daha sonra aynı arızayı yaşayan bir sosyal medya influencer’ının cihazının yenisiyle değiştirildiğini gördüm. Bu durumu Dyso...

22.01.2023 tarihinde Dyson.com üzerinden kredi kartı ile satın aldığım Dyson V15 (seri numarası U3B-EU-RKK9721A) cihazımı, çeyiz için aldığım ve hiç kullanmadığım halde, 20 Ağustos 2025 tarihinde ilk kez kutusundan çıkardığımda elimde aniden patladı. Cihazı, kullanım kılavuzunda belirtilen saklama k...

Dyson V15 Detect Absolute Elektrik Süpürgesi için garanti kapsamında başlık değişimi talebinde bulundum. 18 Temmuz 2025 tarihinde Dyson resmi sitesi üzerinden başvuru yaptım (Kayıt/Sipariş No: 38548202). Ancak başlık, 1.5 aydır tarafıma ulaştırılamadı. Her aradığımda stoklarda olmadığı, stoklara gel...

Dyson V15 süpürgemin temizlik esnasında iç aparatı çıktı ve tekrar takılamıyor. Sorunumun en kısa sürede çözümlenmesini istiyorum. Ürünün garantisi devam etmesine rağmen temel bir parçadan kaynaklı işlev kaybı yaşanması, üst segmentte konumlandırılan bir marka için kabul edilemez bir durumdur. Mağdu...

V15 süpürgemi kurban bayramından önce Dyson yetkili teknik servisle servise gönderdim 1.5 ay olmasına rağmen hiçbir sonuç alamadım. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen söyledikleri tek şey dosya açmak. 3 tane dosya açıldı hala hiçbir şey değişmiyor. Güya müşteri memnuniyeti için 10 günde g...

Yaklaşık 6 ay önce satın aldığım Dyson V15 detect süpürgeyi büyük bir memnuniyetle kullanıyordum. Ancak yakın zamanda yaşadığım bir problem, ürün kalitesine ve uzun ömürlülüğüne dair güvenimi ciddi şekilde sarsmıştır. Toz haznesini boşaltırken hazneye ait kırmızı lastik conta, herhangi bir zorlama y...

dyson.com üzerinden satın aldığım Dyson V15 model süpürge, ilk kullanım gününden itibaren yüksek performanslı çalışmasına rağmen, zaman içinde gözle görülür şekilde çekiş gücünü kaybetti. Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerinize başvurdum ve görüntülü görüşme yoluyla cihaz incelendi. Ancak ci...

2 ay önce Dyson v15 süpürgemiz bir anda şarj etmemeye başladı. Teknik servise götürdük şarj aleti temin edileceği söylendi ama 2 aydır elimizde yok denilerek hala gönderilmiyor. Ürünümüzü kullanamıyoruz. Telefon aramalarımızda sadece oyalanıyoruz. Biz o kadar parayı 2 aydır mağdur olmak için mi verd...

Dyson kablosuz v15 süpürgem henüz daha yeni 2 yıl olmuşken süpürürken aniden ekranı bir anda kapandı sarja takmama rağmen hiçbir şekilde ekran geri gelmedi ve şarj edilmediğini gördüm. Bunun üzerine Dyson servisini aradım ve bataryamın ömrü bitmiş olduğunu ve yeni batarya almamı söylediler. Kimileri...

Dyson v15 absolute detect süpürgem birden çalışmamaya başladı. Şarjı var ancak tetiğe basıldığında çalışmıyor. Ancak Bataryayı takıp çıkartınca çakışıyordu. Bu sebepten servise başvurdum görüntülü görüşme sonunda bataryamda sıkıntı olabileceği söylenip yeni batarya gönderildi. Yeni gelen bataryayla ...