Dyson V12 Süpürge Borusunda Tekrarlayan Kırılma Ve Tasarım Hatası

Dyson V12 süpürgeyi satın aldıktan sonra yaklaşık üç yıllık kullanım sürecinde süpürgenin borusu iki kez dip kısmından kırıldı. Süpürgeyi sadece evde, halı ve sert zemin temizliğinde, normal kullanım koşullarında kullandım; herhangi bir düşme, darbe veya aşırı zorlanma yaşanmadı. Boru önce yavaş yav...
Yan Kapak İçin Tüm Başlık Satın Almak Zorunluluğu Ve Müşteri Mağduriyeti
Dyson v15 süpürgemin başlığında bulunan yan kapak birkaç gün önce yerinden çıktı ve düştü. Ben de bu parçayı temin edebilmek için Dyson’ın kendi sitesi üzerinden müşteri temsilcisiyle görüştüm. Görüşmede, sadece bu küçük yan kapak parçasının temin edilemeyeceği, bunun yerine tüm süpürge başlığını ye...
Dyson V15 Şarjlı Süpürgeye Haksız Kullanıcı Hatası İddiası

Dyson v15 şarjlı süpürgeyi yaklaşık üç yıl önce aldım ve açıkçası bugün geldiğim noktada bu ürünü tercih ettiğime pişmanım. Ürünün garanti süresi iki yıldı, daha birkaç ay geçmişken başlığın tekerleri kırıldı. O dönem Dyson müşteri hizmetlerini aradığımda başlık için kayıt açıldı ama sorun “kullanıc...
Dyson V12 Borusundaki Tekrarlayan Sallanma Sorunu Ve Garanti Dışı Değişim Talebi

Dyson v12 süpürgemin borusunda aşırı sallanma problemi yaşıyorum, bu nedenle süpürgeyi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Aynı sorunu daha önce de yaşamıştım, boru değiştirilmiş ve yeni boru gönderilmişti. Ancak üzerinden 1 yıl bile geçmeden gönderilen yeni boruda da yine aynı problem ortaya çıktı. Ya...
Dyson V16 Dikey Süpürge Tekerlek Sorunu Ve Saç Birikmesi Nedeniyle Zemin Çizilmesi

Dyson V16 Piston Animal dikey süpürgeyi alalı henüz 50 gün olmadan, süpürgenin alt kısmındaki iki tekerleğin dönmediğini ve bu nedenle evdeki seramik ve parkelerde çizik ve izler oluştuğunu fark ettik. Ürünü özellikle saç biriktirmediği iddiasıyla tercih etmiştik; ancak bu sorun tam tersine ciddi bi...
Dyson V15'te Siklon Conta Sızıntısı Ve Destek Eksikliği

Dyson Online mağazası üzerinden, Hepsiburada uygulaması aracılığıyla 2023 yılında satın aldığım Dyson v15 süpürgemin daha ilk yılında siklon conta kısımları dökülmeye başladı ve bu bölgelerden hava kaçağı oluştu. Bu sorunla 2024 Ocak–Şubat ayları civarında karşılaştım ve o tarihten bu yana cihazın e...
Garanti Bitmiş, Ücretsiz Boru Parçası İptal Edildi

Dyson DC52 süpürgemin borusu yaklaşık üç aydır arızalı. Bunun üzerine Dyson müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, garantimin bittiğini ancak şimdiye kadar hiç yedek parça talep etmediğim için boruyu ücretsiz olarak göndereceklerini söylediler. Daha sonra ise, önce ücretsiz gönderim sözü vermelerine ...
Dyson Airwrap Tarak Başlığı Tekrar Kırıldı Ve Servis Cevapsız

Dyson’dan yaklaşık iki ay önce Dyson Airwrap co-anda2X™ saç şekillendirme ve kurutma seti (amber silk) satın aldım. Ürünü özellikle tarak başlığını beğendiğim için tercih ettim. Ancak ürünü aldıktan yalnızca 4 hafta sonra, çok dikkatli kullanmama rağmen tarak başlığı koptu. Bunun üzerine müşteri hi...
Dyson Airwrap Cihazımda Yetkisiz Onarım Ve Değişim Reddi
Dyson Turkey Elektrikli Ürünler Ticaret Limited Şirketi markasına ait hs08 (Airwrap i. D.) cihazım 1 ay içinde priz/kablo kısmından arıza verdi. Yetkili servis incelemesinde “kablo sorunu görülmüştür, parça değiştirilmiştir” denilerek ürün onarılmıştır. Ancak tarafımdan hiçbir onay alınmadan tamir ...
Dyson V12 Boru Bağlantısında Üretim Hatası Çatlak: Garanti Dışı Ücretli Parça Teklifi
Dyson’dan 2022 yılı Kasım ayı ortası/sonu gibi satın aldığım V12 Detect Slim Absolute kablosuz süpürgemin boru‑makine bağlantı kısmında, bugün evimi normal şekilde süpürürken bir anda çatlak oluştu. Ürünü düşürmedim, darbe almadı; boru giriş kısmında en ufak bir çizik dahi yok. Bu nedenle sorunun ku...
Dyson V10 Origin’da Çelişkili Servis Bilgileri Ve Yüksek Tamir Masrafları
15 Ekim 2022 tarihinde Hepsiburada üzerinden 7.999 TL ödeyerek Dyson V10 Origin süpürge satın aldım. Üründen genel olarak memnundum; ancak zaman içinde bazı sorunlar yaşamaya başladım. Süpürgenin gövdesindeki papatya şeklindeki siklon parçası yaklaşık bir yıl önce kırıldı, ben de o günden beri bantl...
Dyson V8 Motorlu Başlık Yedek Parçasının Gecikmeli Teslimatı Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği

Dyson’ın resmi internet sitesinden 23 Ekim 2025 tarihinde Dyson V8 için motorlu başlık yedek parçası siparişi verdim. Sipariş numaram 40365502 olmasın...
Dyson V15 Silikon Başlık Kendi Kendine Çıktı: Üretim Hatası İddiası Ve Ücretsiz Onarım Talebi

Dyson v15 süpürgemi Dyson online üzerinden satın aldım ve düzenli bakımını yaparak, üstelik çok yoğun da kullanmadan özenle kullandım. Ancak bugün toz haznesindeki kırmızı silikon başlık kendi kendine çıktı. Ürünü dikkatli kullanmama rağmen böyle bir sorunla karşılaşmamın, kullanıcı hatasından ziyad...
Dyson Ana Gövde Değişiminden Sonra Boru Bağlantısında Oynama Ve Kalite Endişesi

Dyson v12 kablosuz süpürge kullanıyorum. Yaklaşık iki ay önce cihazımın ana gövdesi değiştirildi ve bu değişimden sonra ana gövde ile boru birleşim noktası tam olarak oturmamaya başladı, bu kısımda belirgin bir oynama oluştu. Süpürgeyi kullanırken bu gevşeklik hem rahatsız edici oluyor hem de Dyson ...
Dyson V11 Ayak Başlığı Kendi Kendine Yırtıldı, Garanti Dışı Ücretsiz Değişim Talebi
Dyson V11 süpürgemin ayak başlığı kendi kendine yırtıldı. Ürünü çok sık kullandığım bir süpürge olmadığına rağmen, herhangi bir darbe ya da kullanıcı hatası olmadan başlıkta bu şekilde bir yırtılma olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Süpürgeyi 12.05.2023 tarihinde internet üzerinden satın almışt...
Garanti Süresi Dışında Lastik Arızası İçin Ücretsiz Parça Değişimi Talebi
Dyson v15 süpürgeyi 19 Ocak 2023 tarihinde Dyson Online Store üzerinden satın aldım. Cihazı aldığım günden beri düzenli olarak kullandım ve temizliğini de kullanım kılavuzuna tamamen uygun şekilde yaptım. Buna rağmen dün, toz haznesinde bulunan siyah ve kırmızı lastiklerin yerinden çıktığını fark et...
Dyson V15 Detect Kırılan Gövde İçin Garanti Kapsamında Sıfır Ürün Değişimi Talebi!

Dyson Yedek Parça Teslimatındaki Sürekli Gecikmeler Ve Eksik Gönderim Mağduriyeti
Dyson v15 süpürgem için 24 Ocak–6 Şubat tarihleri arasında toplam dört adet yedek parça siparişi verdim. Bu süreçte hem Dyson hem de anlaşmalı kargo firması Kolay Gelsin yüzünden inanılmaz derecede yoruldum ve mağdur oldum. Günlerce kargonun peşinden koştum, onlarca kez telefon görüşmesi yaptım. Ko...
Dyson V15 Kısa Devre Sorunu ve Tamir Sonrası Çözülmeyen Arıza İçin Ücret İadesi Talebi

Dyson v15 süpürgemi 19 Aralık tarihinde kısa devre arızası sebebiyle Terma Bilişim’e gönderdim. İnceleme sonucunda tarafıma kısa devre arızası olduğu söylendi ve bu gerekçeyle 6.900 TL havale ile ödeme yaptım, ayrıca ürünü teslim alırken 302 TL de kargo ücreti ödedim. Yaklaşık iki ay boyunca hiçbir...
Garanti Bitiminden Kısa Süre Sonra Ürün Arızası Ve Yüksek Servis Ücreti
Dyson Airwrap ürünümü 23.02.2023 tarihinde satın aldım. Ürünü çok yoğun şekilde kullanmıyorum, evden çalışan biri olarak yalnızca hafta sonları dışarı çıkarken kullanıyordum. Garanti süresi bittikten yaklaşık 5–6 ay sonra ürün çalışırken aniden durmaya başladı ve tamamen kesildi, bir daha da çalışma...
Dyson Süpürge Başlığındaki Kırık Mandal İçin Garanti Dışında Ücretsiz Değişim Talebi

Kullanmakta olduğum Dyson Gen 5 Detect süpürgemin halı fırça başlığındaki kırmızı mandal, herhangi bir darbe veya zorlama olmaksızın yerinden çıkmış ve kırılmış durumdadır. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerinizle yaptığım görüşmede, ürünün garanti süresi dolduğu gerekçesiyle tek çözümün yeni bir başl...



























