to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresindeki Dyson Süpürge Borusu Ücretsiz Değiştirilmedi
Dyson v12 Detect Slim Absolute kablosuz süpürgeyi 06.04.2025 tarihinde Ankara Optimum AVM’deki Media Markt mağazasından satın alarak kullanmaya başladım. Süpürgenin boru kısmında bir süredir gevşeklik vardı ve bugün saat 16.00 civarında evi süpürürken bu boru kırıldı.
Ürünün garanti süresi henüz dolmadığı gibi, ayrıca uzatılmış garanti sözleşmem de bulunuyor. Buna rağmen Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, garanti sürem devam ediyor olmasına karşın bana yardımcı olamayacaklarını, kırılan boru parçasını yalnızca ücretli olarak temin edebileceğimi ilettiler. Media Markt tarafına ise henüz ulaşamadım.
Kısa sürede ve normal kullanım sırasında boru kısmının gevşeyip kırılmasını kullanıcı hatası olarak görmüyorum. Devam eden garanti ve uzatılmış garanti kapsamında kırılan parçanın ücretsiz olarak onarılmasını ya da değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve garanti haklarım doğrultusunda çözüm sunulmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden 0850 532 11 44 numaralı çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Saygılarımızla, Dyson Turkey
