to read complaints and reviews, or file yours.Dyson ile yaşadığımız, kurumsal marka imajına yakışmayan ve bir o kadar da müşteri memnuniyetinden uzak süreci sizlere a...çıklamak isterim. Öncelikle cihazım: sv22 v15 DT ABS Alınan Yıl: 15/12/2022 Süreç Takibi için dosya no: 45163920 Belirtmek isterim ki, cihaz çeyiz ürünüdür. Yani aldıktan sonra
Dyson v15 Submarine süpürgemde, süpürge ve boru arasında yer alan ve kırmızı düğmeye basıldığında boruyu gövdeden ayırma...ya yarayan kısımda bir arıza oluştu. Bu düğmeye bastığımda borunun arka kısmında bulunan küçük bir aparat dışarı doğru çıkarak bozulmaya neden oldu. Ürünümde herhangi bir darbe, ça
Dyson Airwrap 2X cihazımı yaklaşık 6-7 ay önce satın aldım. Cihazı ilk aldığımda başlıklardan birinin kusurlu olduğunu a...slında fark etmemişim, zaman içinde o başlığı kullanırken sorunu anladım. Bunun üzerine Dyson’ı aradım ve 07/05/2026 tarihinde görüntülü görüşme ile yaptığımız incelemede, karşı ta
Dyson v11 süpürgemi Dyson’ın kendi internet sitesinden satın aldım ve ürünü düzenli olarak kullandım. Yaklaşık 7 aydır c...ihazın filtresiyle ilgili sorun yaşıyorum. Filtre yerine oturuyor gibi görünüyor ancak cihaz çalışmıyor. Yani filtre takılı olduğu halde süpürge çalışmayı tamamen kesmiş durumda.
Kasım ayında satın aldığım Dyson Airwrap ıd cihazımın filtre kapağını temizlemek için çıkardım, ancak temizlikten sonra ...kapağı yerine kesinlikle oturtamadım. Mıknatıslı olması gerekirken hiçbir şekilde tutmuyor ve kapanmıyor. Bu durum Mayıs ayında yaşandı ve hemen Dyson ile iletişime geçtim. Bana f
Uzun süredir Dyson markasını kalite ve müşteri memnuniyeti yaklaşımı nedeniyle tercih eden bir kullanıcı olarak yaşadığı...m bir sorunu ve bu süreçte karşılaştığım destek deneyimini paylaşmak istiyorum. Kullanmakta olduğum Dyson Gen5 Detect süpürgemin dirsek aparatı, süpürgenin bağlantı noktasına tam
Yaklaşık 2,5 yıl önce Dyson v10 dikey süpürgeyi Hepsiburada üzerinden, Dyson satıcısından satın aldım. Ürünü aldıktan bi...r süre sonra tetik düğmesine bastığımda süpürge anlık çalışıp hemen durmaya, sürekli güç kaybı yaşamaya başladı. Dyson ile iletişime geçtiğimde ürünü tamir ettiler, bir parça değiş
Dyson Cinetic Big Ball Multi Floor 2 süpürgeyi günlük, normal kullanım sırasında halı süpürürken başlığın içindeki bir p...arçanın bir anda kırılıp halının üzerinde kaldığını gördüm. Ne ürünü düşürme, vurma ne de kullanıcı hatası sayılabilecek bir durum yaşanmadı; tamamen kullanım esnasında kendiliğind
Dyson v10 süpürgemin motor bar başlığı yaklaşık 1 hafta önce, tamamen normal kullanım sırasında kendi kendine kırıldı. Ü...rünü dikkatli ve özenli kullandığım halde, başlığın kendiliğinden kırılması benim açımdan hem güven kırıcı hem de ürün kalitesiyle ilgili soru işaretleri oluşturan bir durum oldu.
Dyson v15 Submarine süpürgemizin boru kısmındaki bir aparatla ilgili kalite sorunu yaşıyorum. Ürün yaklaşık 11 ay önce M...edia Markt’tan satın alındı ve ilk günden beri boruda gevşek olma vardı, süpürgeyi kullanırken boru sürekli sallanıyordu. Bugün detaylı baktığımızda, sallanmaya sebep olan ilgili p
Dyson markalı v12 süpürgemin mobilya altı süpürme aparatı bozulduğu için önce ürünü satın aldığım Media Markt mağazasına... gittim. Mağazadaki müşteri ilişkileri sorumlusu, konunun kendileriyle ilgili olmadığını söyleyerek Dyson müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini iletti. 18.06.2026 tarihinde saat
Birkaç ay önce hediye olarak Dyson Airstrait ürününe sahip oldum. Ürün bana ilk geldiğinde bile çıkarılabilen mıknatıslı... ısı plakalarından birinin tam olarak yerine oturmadığını, tutmadığını ve sürekli düştüğünü fark ettim ancak o an bunu çok büyütmedim ve ürünü kullanmaya başladım. Yaklaşık bir ay
2023 yılı Ağustos ayında satın aldığım Dyson v15 süpürgem artık iyi çekmediği için bugün Ümraniye Dyson servisine götürd...üm. Cihazın garanti süresi bittiği için benden 6.500 TL ücret talep edildi, ancak bu ücretin hangi işlem veya parça değişimi için istendiğine dair net bir açıklama yapılmadı. Yalnı
Yaklaşık 1,5 ay önce Dyson marka saç şekillendirici satın aldım. Kutunun içinden çıkması gereken temizleyici parça eksik... gönderilmişti. Bunun üzerine Dyson ile telefon üzerinden iletişime geçtim. Telefon görüşmesi sonucunda eksik olan temizleyici parçayı bana gönderdiler ancak bu gönderim için 500
25 Mayıs 2026 tarihinde Kayseri’de bulunan Kayseri Park AVM’den Dyson v10 conical dikey süpürge satın aldım. Cihazı aldı...ktan sadece bir gün sonra koltuk ve yatak süpürme aparatı bozuldu. Bunun üzerine Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve durumu detaylı şekilde anlattım. Müşteri hizmetler
Yaklaşık 1,5 yıldır kullandığım Dyson v8 süpürgemin uç aparatlarında son 3–4 aydır kırılmalar meydana geldi. Dyson gibi ...üst segment ve fiyat olarak oldukça yüksek bir markanın uç aparatlarının bu kadar kısa sürede kırılmasını anlamlandıramıyorum, bu durum kalite algımı ciddi şekilde sarstı. Ürünü M
Dyson v10 süpürgemi yaklaşık 1 yıl olmadan önce Evkur mağazasından satın aldım ve süpürme için kullandığım uç kısımda so...run yaşamaya başladım. Ürünü ilk aldığım zamanlardan beri bu uçtan çatırdama sesleri geliyordu. Bunu fark ettiğimde müşteri hizmetlerini aradım ancak değişim yapamayacaklarını söyl
9 Mart tarihinde Trendyol üzerindeki Dyson Türkiye mağazasından Dyson Big Ball Absolute 2 model süpürge satın aldım. Ürü...nün pnömatik başlığını en fazla 5–6 kez, tamamen kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandığım halde başlık kırıldı. Ürün hiçbir şekilde düşürülmedi, darbe almadı ya da yanlış k
Dyson v8 süpürgemiz için yaklaşık bir hafta önce Dyson’ın kendi servisi üzerinden İstanbul Ataşehir’de temizlik hizmeti ...aldık. Kargo ile 2 başlık ve ana makine alındı, toplamda bu hizmet için 2.500 TL ödedik. Ürünler bize geri teslim edildiğinde başlıklardan birinin hiçbir şekilde temizlenmediğini g
Yaklaşık beş yıl önce Dyson dikey süpürge v12 modelini satın aldım ve bu süre boyunca hiçbir sorun yaşamadan memnuniyetl...e kullandım. Arkadaşımın bakım paketi olduğunu söylemesi üzerine Dyson’a başvurarak yaklaşık 5000 TL ödeyip bakım paketi aldım. Dyson ekibiyle görüntülü görüşme yapıldı, süpürgede
Dyson v12 süpürgemde yaklaşık 3 aydır filtrenin sürekli temizlik uyarısı vermesi sorununu yaşıyorum. Cihazı 1,5 yıl önce... satın aldım ve garantim hâlâ devam ediyor. Geçen hafta Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bugün bana dönüş yapıldı. Sorunun filtreyle ilgili olduğu, filtrenin değiştirilmesi
Dyson süpürgemin Motorbar başlığı, asli işlevi olan süpürme işlemi sırasında mobilya kenarlarına sürtünme ve malzeme yor...gunluğu sebebiyle köşe noktasından çatladı ve içerideki bağlantı vidası fırladı. Ürünün garantisi hâlâ devam ediyor. Cihazın en çok dikey baskı ve strese maruz kalan bu uç noktasın
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
