Dyson Süpürge Bağlantı Aparatı Eksik, Garanti Kapsamında Ücretsiz Parça Talebi

Dyson Türkiye’den satın aldığım ve araçta kullandığım süpürgemin başlığında yer alan, para ile açılan bağlantı aparatı yaklaşık 3–4 gündür kayıp. Bu parça olmadan süpürme işlemini gerçekleştiremiyorum ve ürünü amacına uygun şekilde kullanamıyorum.

Durumu Dyson ile paylaştığımda, sadece bu küçük bağlantı aparatı yerine tüm başlığı satın almam gerektiği söylendi. Oysa ürünüm hâlâ garanti kapsamında ve sorunum yalnızca bu tek parçanın eksik olmasıyla ilgili.

Ben, kullanımı doğrudan etkileyen bu bağlantı aparatının, ürünüm garanti kapsamında olduğu için ayrı bir parça olarak tedarik edilmesini ve tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum. Parça temini konusunda yardımcı olunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.