Dyson garanti kapsamı parça garantisi

Dyson Airwrap Styler cihazımın Volumising Brush fırça aparatı kırıldı. Dyson ile yaptığım görüntülü görüşme sonrasında, bu parçanın garanti kapsamında olduğu teyit edildi ve 1–3 iş günü içerisinde tarafıma gönderileceği bilgisi verildi. Ancak daha sonra, stoklarında olmadığı gerekçesiyle gönderemeye...

Dyson Gen5 süpürgemi yaklaşık 6 ay önce Dyson’ın kendi online mağazasından satın aldım. Bugün cihazın optik başlık kapak tırnağı kırıldı ve başlığı sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldim. Ürünü normal ve özenli şekilde kullanmama rağmen bu parçanın bu kadar kısa sürede kırılması beni hayal kırıklı...

Dyson Big Animal Pro kablolu süpürge satın aldım. 8 ay sonra ana ucu kırıldı ve Dyson’a bununla ilgili ulaştım. Her müşteri temsilcisi farklı bir uygulama yaptı. İki defa satın aldığım mağazaya gitmek zorunda kaldım ve buna aslında hiç gerek yoktu. Arayarak hiçbir müşteri temsilcisine 10 dakikadan ö...

Dyson V15 Submarine ayaklı süpürgemde yaklaşık 15 gündür hem çekim gücünde ciddi bir azalma yaşıyorum hem de süpürgenin iç haznesini temizlerken, başlığın yere çok hafif bırakılması sonucunda başlık kırıldı. Bu nedenle cihazdan hiçbir şekilde verim alamıyorum. Yaşadığım sorun üzerine Dyson yetkili ...

Daysoon V15 dikey bataryalı süpürgeyi 24 ay garantili olarak satın aldım. Ürünü yaklaşık 12 aydır kullanıyorum. Süpürgenin toz haznesinin içindeki kırmızı parça yerinden çıktı ve bu nedenle ürünün toz haznesi kullanılamaz hale geldi. 01 Aralık tarihinde Daysoon.com üzerinden firma ile defalarca gör...

Dyson v15 kablosuz süpürgem garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadıklarım nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Süpürgenin toz haznesinin içindeki conta yerinden çıktı ve tekrar takılamaz hale geldi. Bunun üzerine dün Dyson müşteri hizmetlerini telefonla arayarak, garanti kapsamında bu parçanın ye...

Dyson V11 Extra kablosuz süpürgeyi alalı henüz üç yıl bile olmadan yer süpürme başlığı bozuldu. Ürünün garantisi iki yıl olduğu için garanti kapsamı dışında kaldığı söylendi, ancak asıl sorun bu parçanın tedarik edilememesi oldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana parça kodu verildi ve web sitesin...

Dyson v15 süpürgemi kullanırken boşaltma haznesinde sorun yaşadım, haznenin lastiği çıktı ve boşaltma haznem bozuldu. 30 Kasım 2025 tarihinde yaşadığım bu sorun sonrası yetkili servise başvurduğumda, bu parçanın bir yıl önce değiştiğini söyleyerek tekrar değişim yapamayacaklarını ifade ettiler. Oys...

Dyson V12 Detect Slim dik süpürgeyi satın aldıktan bir süre sonra süpürgenin dik borusu kırıldı ve yaklaşık 3 aydır bu parçanın tedarik edilmesini bekliyorum. Ürünüm servis ve parça garantisi kapsamında olmasına rağmen, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan sadece 'ellerimizde parça yok, bekleme...

Dyson Gen5detect süpürgemin boru ve merdane kısmında 24 Kasım tarihinde arıza yaşadım. Ürünün garantisi henüz 27 Kasım’da bitecekken Dyson müşteri hizmetlerini telefonla aradım ve durumu detaylı şekilde anlattım. Buna rağmen tarafıma parçaların garanti kapsamında gönderilemeyeceği, sadece ücretli o...

Dyson V15 Submarine süpürgeyi 2025 yılı Şubat–Mayıs ayları arasında satın aldım. Kısa süre sonra ürünün boru kısmının bağlantı yerinde arıza oluştu ve süpürgeyi sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldik. Yaşadığımız sorunla ilgili olarak hem telefon hem de WhatsApp hattı üzerinden defalarca Dyson müş...

Dyson v11 model süpürgemin başlığı yaklaşık 2 ay önce arızalandı ve çalışmaz hale geldi. Cihazı Dyson’ın kendi mağazasından satın aldım ve garanti süresi devam ediyor. Servisle ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, başlık parçasının ellerinde olmadığını ve gönderemeyeceklerini söylediler. Y...

Dyson v12 cihazımın ürün borusu garanti devam ederken kırıldı. Mayıs ayında destek talebi oluşturdum. Ürün borusunun stokta olmadığı, stok gelince dönüş yapılacağı söylendi ve web sitesindeki “haber ver” seçeneğini de işaretledim. Buna rağmen yaklaşık 6 aydır parça temin edilemedi; bu süreçte cihazı...

Dyson v8 süpürgemin tüm parçalarını yaklaşık 1 yıl önce kampanya ile değiştirdim ve özellikle filtresi için 1 yıl garanti verildi. Ancak 7 gün önce, filtreden hata almaya başladım. 8 Kasım 2025’te Dyson ana merkeze başvurdum ve 10 gündür sürekli oyalanıyorum. Bu süreçte 2 kez görüntülü olarak süpürg...

Dyson v12 süpürgemin boru ağız kısmı arızalandı. 1 Ekim 2025’te müşteri hizmetlerini aradım ve online görüşme ile sorunun tespiti yapıldı. Garanti sürem 16.11.2026’ya kadar devam ediyor. Arızalı parçanın garanti kapsamında gönderileceği söylendi ancak aradan bir ay geçmesine rağmen stok olmadığı ger...

Dyson Cinetic Big Ball Absolute2 model elektrikli süpürgeyi resmi Dyson internet sitesinden satın aldım. Ürünün temizlik aparatı kırıldı ve garantisi devam ettiği için müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden iletişime geçtim. Görüntülü görüşme ile arızalı parçanın durumunu gösterdim ve ilk başta gar...

Eylül 2023’te Maltepe Pizza AVM Dyson mağazasından satın aldığım Dyson v15 Detect süpürgemle ilgili yaşadığım sorunlar devam etmektedir. Ürünün halı başlığında oluşan arıza nedeniyle servisle ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bu parçanın “garanti kapsamı dışında” olduğu belirtildi ve...

Dyson v15 süpürgeyi 09.11.2024 tarihinde BİM online satıştan satın aldım ve ürün şu anda garanti kapsamında. Temizleme fırçasını çıkarmak için kullanım kılavuzunda belirtildiği şekilde madeni para ile çevirmeme rağmen, sadece kapak çıkıyor fakat fırça kısmı yerinden çıkmıyor. Sorunun çözümü için kul...

Dyson v12 model süpürgemin boru parçasını yaklaşık 1 aydır temin edemiyorum. 10 Eylül 2025’ten beri her gün Dyson’ın kendi sitesini kontrol ediyorum, ancak sürekli olarak stokta olmadığı belirtiliyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece siteyi takip etmem ve stok durumunu kendim ko...

24 Aralık 2023 tarihinde Dyson v12 Detect Slim Absolute model dikey süpürge satın aldım. Ürünü altı ay bile kullanmadan, mobilya altlarını süpürmek için tasarlanan mobilya altı aparatında sorun yaşamaya başladım. Aparat, sarı düğmesine basmadan kendi kendine bükülüyor ve zamanla tamamen işlevini yit...