Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Mobilya Altı Aparatı Sürekli Arızalanıyor, Garanti Kapsamı Dışında Bırakılıyor

Dyson Mobilya Altı Aparatı Sürekli Arızalanıyor, Garanti Kapsamı Dışında Bırakılıyor
profile
Dilek
02 Ekim 2025 01:01
817

24 Aralık 2023 tarihinde Dyson v12 Detect Slim Absolute model dikey süpürge satın aldım. Ürünü altı ay bile kullanmadan, mobilya altlarını süpürmek için tasarlanan mobilya altı aparatında sorun yaşamaya başladım. Aparat, sarı düğmesine basmadan kendi kendine bükülüyor ve zamanla tamamen işlevini yitirip kırıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu parçanın garanti kapsamında olmadığını ve yeni bir aparat almam gerektiğini söylediler. Süpürgeyi bu aparat olmadan mobilya altlarında kullanamıyorum; belimde rahatsızlık olduğu için eğilip bükülmem mümkün değil. Bu nedenle 18 Temmuz 2024 tarihinde Dyson internet sitesinden ikinci bir orijinal mobilya altı aparatı satın aldım. Ancak bu yeni aparat da elime ulaştıktan sonra bir ay içinde aynı arızayı verdi ve yine kullanılamaz hale geldi.

Süpürgeye 19.990 TL ödedim; ilk aparat ürünle birlikte geldi. İkinci aparat için ise 1.599 TL ödeme yaptım. Her iki aparat da tamamen normal kullanım sırasında arızalandı. Ürünün tasarımının, ağırlığı taşıyacak ve amacına uygun şekilde kullanılacak kadar sağlam olmaması büyük bir hayal kırıklığı. Üstelik internette bu aparata dair çok sayıda benzer şikayet mevcut.

Benim beklentim, sağlam ve amacına uygun şekilde tasarlanmış, performans ürünü olan bir mobilya altı aparatının ücretsiz olarak tarafıma gönderilmesidir. Bu mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.

09 Ekim 2025 12:34 (Şikayetten 7 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Dilek
Dilek
19 Ekim 2025 00:18

Merhaba Dyson yetkilisi, Markanıza ait süpürge aparatı ile ilgili şikayetimi yazlıktan sonra 9 Ekim 2025 tarihinde müşteri hizmetleri servisinizden arandım. Şikayetim ile ilgili görüştük arayan kişi mobilya altı aparatına güç uyguladığım için kırılmış olabileceğini söyledi. Bu aparat çok kaliteli bir dizaynı olmadığı için nasıl güç uygulaya bilirim açıkçası anlamadım. Benim paçayı dikkatli kullanmadığım söyleniyor fakat aynı parça ile ilgili internette o kadar şikayet yorumu var herkes mi güç uyguladı. Kısacası bana istersem bu parçayı para karşılığında tekrar alabileceğim söylendi. Aynı ütünün muadili eminim daha sağlamdır. Firmadan şikayetimi dikkate almasını rica ediyorum. Bu memnuniyetsizliği tüm platformlarda dile götüreceğim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dyson V12 Detect Slim Absolute Mobilya Altı Adaptörü

profile
Selma
20 Eylül 2024 14:26
1.398
Dyson V12 Detect Slim Absolute Mobilya Altı Adaptörü
1
Kudret sonuçtan hiç memnun değil

profile
Kudret
23 Şubat 2024 20:59
2.300
Dyson Mobilya Altılı Aparat Garanti Kapsamında Değişmemesi

profile
Onur
06 Nisan 2025 01:37
1.043

profile
Esma
10 Nisan 2024 00:39
2.510
Dyson V12 Detect Slim Absolute Plus / Mobilya Altı Adaptörü Sorunu
Dyson V12 Detect Slim Absolute Plus / Mobilya Altı Adaptörü Sorunu
Dyson V12 Detect Slim Absolute Plus / Mobilya Altı Adaptörü Sorunu
5
Melike sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Melike
06 Nisan 2025 18:02
1.002
"Sorunum çözüldü bunun için Dyson yetkilerine teşekkür ederim."
Dyson Süpürge Aparatı Hayal Kırıklığı
Dyson Süpürge Aparatı Hayal Kırıklığı
Dyson Süpürge Aparatı Hayal Kırıklığı
Dyson Süpürge Aparatı Hayal Kırıklığı
+2
Benzer Şikayet Yaz

Dyson Kategorileri