Dyson V15 Submarine Süpürgede Boru Bağlantı Arızası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Dyson V15 Submarine süpürgeyi 2025 yılı Şubat–Mayıs ayları arasında satın aldım. Kısa süre sonra ürünün boru kısmının bağlantı yerinde arıza oluştu ve süpürgeyi sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldik.

Yaşadığımız sorunla ilgili olarak hem telefon hem de WhatsApp hattı üzerinden defalarca Dyson müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedik; ancak bir türlü sağlıklı bir görüşme sağlayamadık ve sorunumuz hâlâ çözülmedi. Bu kadar yüksek fiyatlı ve üst segment olarak satılan bir üründe, boru bağlantısında bu tarz bir arıza yaşamak ve sonrasında da markaya ulaşamamak bizi ciddi anlamda mağdur etti.

Dyson’dan, V15 Submarine süpürgemin boru kısmındaki arızalı bağlantı parçasının garanti kapsamında, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün arızasının en kısa sürede giderilerek mağduriyetimin sonlandırılmasını rica ederim.