to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson V12 Detect Slim dik süpürgeyi satın aldıktan bir süre sonra süpürgenin dik borusu kırıldı ve yaklaşık 3 aydır bu parçanın tedarik edilmesini bekliyorum. Ürünüm servis ve parça garantisi kapsamında olmasına rağmen, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan sadece 'ellerimizde parça yok, beklemeniz gerekiyor' denilerek süreç uzatılıyor.
Bu süre içinde Dyson müşteri hizmetleriyle ve servisle 3 kez görüşme yaptım ve en son yaklaşık 10 gün önce yine sadece beklemem gerektiği söylendi. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen herhangi bir somut aksiyon alınmadı. Bu nedenle satın aldığım ürünü uzun süredir hiç kullanamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
Garantisi devam eden bir ürünün kırılan parçasının 3 ay boyunca tedarik edilememesini kabul edilebilir bulmuyorum. Dyson’dan kırılan dik borunun ivedilikle temin edilerek ürünümün kullanıma hazır hale getirilmesini veya parça sağlanamıyorsa yeni bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.
Dyson v12 Detect Slim süpürgeyi internet sitesi üzerinden yaklaşık 12.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün boru parçası garanti süresi içinde toplam üç kez kırıldı. İlk iki kırılmada parça değişimi sağlandı; ancak üçüncü kez aynı sorun yaşandığında müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bu defa garanti ka...
Yaklaşık altı ay kadar önce satın aldığım Dyson V12 Detect Slim süpürgemin borusu birdenbire kırıldı. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu ilettiğimde, garanti kapsamında yeni bir boru gönderileceğini ancak şu an stoklarında bulunmadığını dile getirdiler. Ben de kendilerine durumun aciliyetini ve iki ...
Dyson v12 Detect Slim Absolute kablosuz süpürgemi kullanırken süpürgenin borusu kırıldı. Yedek boru parçası için yaklaşık 3 aydır stoklara girmesini bekliyorum ancak hâlâ tedarik edilemedi. Bir süpürgeyi bu kadar yüksek ücretler ödeyerek alıp, en temel parçası kırıldığında aylarca yedek parça bekl...
Dyson V12 süpürgemi Dyson’ın kendi internet sitesinden satın aldım. Süpürgenin borusu kırıldığı için Dyson’ın sitesinden parça talebinde bulundum, 'stok gelince haber ver' bildirimi açtım ve ayrıca müşteri hizmetlerini aradım. Ancak ağustos ayından bu yana, yani yaklaşık 3 aydır boru parçası bir tür...
Dyson V12 Detect Slim süpürgemin borusu yaklaşık 15 Ekim’de kırıldı. Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım ve yedek parça talebinde bulundum; anc...
Yorumlar