to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi Dolmadan Destek Alamadım, Parça Talebim Reddedildi
Dyson Gen5detect süpürgemin boru ve merdane kısmında 24 Kasım tarihinde arıza yaşadım. Ürünün garantisi henüz 27 Kasım’da bitecekken Dyson müşteri hizmetlerini telefonla aradım ve durumu detaylı şekilde anlattım.
Buna rağmen tarafıma parçaların garanti kapsamında gönderilemeyeceği, sadece ücretli olarak parça gönderimiyle yardımcı olabilecekleri söylendi. Ürünü alırken Dyson’ın ürünlerinin arkasında duracağına inanarak tercih etmiştim ancak yaşadığım bu durumda garanti süresi dolmadan başvurmama rağmen destek alamadım.
Dyson’dan, boru ve merdane parçalarının garanti kapsamında, herhangi bir ücret talep edilmeden gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda çağrı merkezimizden veya diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Ürünüm garanti kapsamında aradım bana gönderilen her parça görüntülü görüşme kapsamında gönderildi çünkü ürün belli zaman sonra bozuluyor bunu gayet iyi görüyorsunuz ücret karşılığında ürünü bana vereceğini söylüyorsunuz Dyson koskoca bir hayal kırıklığı süpürge konusunda ben bir tüketici olarak ürünüm şikayetini gösterdim parça gönderimi yapmak zorundasınız ücret isteyemezsiniz iki yıl garanti kapsamına giriyor ben garanti kapsamında aradım elinizde kayıtlar var ve benden para talep ediyorsunuz Tüketici Hakları bu kapsamda başvuracağım
