to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Garanti Parçası 11 Gündür Gönderilmiyor Mağduriyetim Artıyor
Dyson v11 dik süpürgeyi yaklaşık 3 yıl önce aldım. Daha önce motoru değişmişti, şimdi de süpürgenin ayağı kırıldı. 30 Kasım’da Dyson ile WhatsApp üzerinden görüştüm ve kırılan ayak parçasının garanti kapsamında olduğunu, yedek ucun ücretsiz olarak gönderileceğini söylediler.
Ancak bu görüşmenin üzerinden 11 gün geçmesine rağmen parça hâlâ kargoya verilmedi. WhatsApp üzerinden sadece “siparişiniz hazırlanıyor, kargoya verilmesini bekleyin” şeklinde bir dönüş aldım, ilerleme olmadı. Bu süre zarfında kendi süpürgemi kullanamadığım için komşumun süpürgesiyle idare etmek zorunda kalıyorum ve bu durum beni gerçekten mağdur ediyor.
Garanti kapsamında gönderileceği söylenen ayak yedek parçasının acilen kargoya verilmesini ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Hemen ertesi günü başlık gönderildi, çok teşekkür ederim. Hızlı cevabınız için
Hemen bugün sipariş gönderildi. Çok teşekkürler.
Teşekkür ederim dönüş yaptınız ve sorun giderildi
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Merhaba. Benim süpürgenin de aynı parçada kırık var. Bana garantiye girmediğini söylediler. Satın almam gerektiğini söylediler. Siz WhatsApp kanalından mı görüştünüz. Bilgi verir misiniz rica etsem.