to read complaints and reviews, or file yours.Dyson v10 Absolute süpürgemin başlığı arızalandığı için yaklaşık iki ay önce servis tarafından başlık değişimi yapıldı. ...Ancak gönderilen yeni başlık, önceki orijinal başlıkla alakası olmayan bambaşka bir model çıktı. Bu yeni başlıkta saç, ip, tüy gibi her şey sürekli fırçaya dolanıyor, süpürge düzgü
Dyson ile yaşadığım kampanya süreci nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum ve artık bu durumun net bir şekilde çözüme kavu...şmasını istiyorum. Dyson dc52 model kablolu süpürgemi, “eski süpürgeyi ver yenisini al” şeklinde sunulan kampanya kapsamında 19.10.2026 tarihinde teslim ettim. Karşılığında bana D
19/10/2026 tarihinde 0850 532 11 44 numaralı Dyson müşteri hizmetlerini arayarak eski ürün emekliye ayırma kampanyası ka...psamında Dyson Big Ball Absolute kablolu süpürge siparişi verdim. Görüşmede ürünün stokta olduğu, teslimatta sorun olmayacağı ve süreçte herhangi bir problem yaşanmayacağı özellikl
Dyson bana eski ürünü geri gönderdi. Kullanılmış ürünü. Ve benim iadeye gönderdiğim ürünü paketleyip. Utanmadan bana yen...i gibi gönderdiler. Acilen ürünümün yeni ve kulanıılmamış şekilde tedariğini istiyorum. Dyson’ın kendi resmi internet sitesi üzerinden 30 Ekim 2026 tarihinde islak kuru düzleştiric
Dyson v16 süpürgemi henüz 1 yıl dolmadan Marmara Forum Dyson bayisinden satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden beri süpü...rgenin başlığından gelen anormal bir ses ve çekim gücünde belirgin bir düşüklük yaşıyorum. Bunun üzerine Dyson’ı aradığımda bana yeni bir başlık gönderildi. Gelen yeni başlıkta ses
19 Eylül 2026 tarihinde Akasya mağazasından Dyson Air Smooth saç şekillendiriciyi satın aldım. Saçım daha önce yandığı i...çin, doğrudan yüksek ısı uygulayan bir düzleştirici yerine hava ile şekillendiren, fön etkisi veren bu ürünü özellikle tercih ettim. Amacım hem saçı kurutmak hem de kalıcı bir düzl
Dyson v10 Absolute süpürgem için yaşadığım sorun nedeniyle kayıt oluşturdum ve ek ücret ödeyerek yeni bir boru talep ett...im. Eski borunun tetiği yerinden çıktığı için, belki tamir edilir veya değerlendirilir diye onu da kutuya ekleyerek gönderdim. 27 Ekim’de kargoyu teslim aldığımda paketin içinden
Dyson markasına ait Z16 model cihazı Dyson’ın kendi internet sitesinden satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 10 gün sonr...a cihazın ışığı yanıp sönmeye başladı ve toz düzgün çekmiyordu. Ben de Dyson’ı arayıp durumu anlattım. O sırada evde doğru düzgün kullanmadığımı, cihazın neredeyse sıfır sayılacağı
Dyson v12 dikey süpürgem yaklaşık 1 aydır sürekli “filtre dolu/hava alış yolu tıkalı” uyarısı veriyor. Filtreyi her temi...zlememe rağmen aynı hatayla karşılaşıyorum. İlk olarak Dyson müşteri hizmetlerini aradığımda filtremin kirli olduğunu, yıkamam gerektiğini söylediler. Ben daha önce koku yapmasın d
Dyson Türkiye müşteri hizmetleriyle yaşadığım son derece olumsuz deneyimi paylaşmak ve konunun merkeziniz tarafından inc...elenmesini talep ediyorum. Yaklaşık 15–20 yıllık, İsviçre’den satın aldığım Dyson dc19 kablolu elektrik süpürgemin hortumu yırtıldığı için Ekim 2026’da yedek parça talebiyle Dyson
"Dyson müşteri hizmetlerine teşekkür, Kentpark servisine eleştiri! Yaklaşık üç yıldır kullandığımız Dyson v15 Detect süpürgemizin başlığında yaşadığımız sorun nedeniyle Ankara Kentpark Dyson Servisi’ne başvurduk. Ancak servis sürecinde yaşadığımız mağduriyet giderilmedi. Bunun üzerine Dyson müşteri hizmetleriyle görüntülü görüşme gerçekleştirdik. Görüşme sırasında başlıktaki arıza tespit edildi ve tarafımıza yeni bir başlık gönderilerek sorunumuz çözüldü. Dyson müşteri hizmetleri yetkilisine, ilgisi, çözüm odaklı yaklaşımı ve müşteri memnuniyetine verdiği önem için teşekkür ediyorum. Ancak Ankara Kentpark Dyson Servisi’nin yaklaşımını ciddi şekilde eleştiriyorum. Müşteri hizmetleri yetkilisinin görüntülü görüşmeyle tespit edebildiği bir arızanın servis aşamasında çözüme kavuşturulamaması, servis hizmetinin kalitesi konusunda ciddi soru işaretleri oluşturuyor. Bir müşteri hizmetleri yetkilisinin uzaktan tespit edip çözüm üretebildiği bir sorunun, yetkili servis tarafından neden çözülemediğini sorgulamak en doğal hakkımızdır. Dyson gibi dünya çapında bir markanın kalitesi yalnızca ürünleriyle değil, satış sonrası hizmetleriyle de ölçülür. Müşteriyi dinlemek, sorunu doğru tespit etmek ve çözüm üretmek, yetkili servislerin temel sorumluluğudur. Önemli olan, müşteriyi servisten servise yönlendirmek değil, sorununu çözmektir. Sonuç olarak, yaşadığım mağduriyet Ankara Kentpark Dyson Servisi tarafından değil, Dyson müşteri hizmetleri yetkilisinin görüntülü görüşme sırasında sorunu tespit edip çözüm sağlaması sayesinde giderilmiştir. Dyson müşteri hizmetlerine teşekkür ediyor, Kentpark servisinin de sorumluluğunu aynı ciddiyetle yerine getirmesini bekliyorum. Müşteri memnuniyeti bir lütuf değil, sunulan hizmetin gereğidir."
Dyson v15 Detect süpürgemi yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Üçüncü yılın son...unda kendi hatamız nedeniyle süpürme başlığı kırılınca, ücret ödeyerek Anka
Dyson Airstrait ürünüm garantisi devam ederken yaşadığım bir sorun nedeniyle teknik servise başvurdum. Teknik servis, ür...ünümü ertesi gün alacaklarını söylemelerine rağmen yaklaşık bir hafta boyunca kimse gelmedi ve bu süreçte gereksiz bir mağduriyet yaşadım. 9 Eylül tarihinde servisten arandım ve ür
Dyson Gen5 süpürgem garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım sorunlar bir türlü çözüme kavuşmuyor. Halı başlığının r...ulosu yerinden çıkmıyor, siklon bölümü yuvasından ayrılmış durumda ve borunun iç kısmında toz birikmesi sorunu devam ediyor. Ürünü servise gönderdikten sonra boru değiştirilmiş ols
Dyson’ın emeklilik kampanyasından yararlanmak ve sağlanacak indirim miktarını öğrenmek için çalışır durumdaki kablolu sü...pürgemi Ankara Kentpark AVM’deki yetkili Dyson servisine 25 Eylül civarında teslim ettim. Çağrı merkezi aracılığıyla bana, kampanya kapsamında %25 indirimle yeni bir süpürge alabil
Dyson v12 Detect Slim şarjlı süpürgemin tutma yeri düşme sonucu önce çatladı, daha sonra tekrar düşmesi halinde tamamen ...kırılma riski oluştu. Ben de bu nedenle Dyson müşteri hizmetlerini arayıp yeni bir gövde talep ettim, ayrıca yaklaşık üç yıldır aynı filtreyi kullandığımı, artık değiştirilmesi ger
Dyson v12 Slim süpürgeyi 2023 yılında Dyson.com üzerinden satın aldım ve uzun süre severek kullanarak çevremdeki herkese... de tavsiye ettim. Ancak son 1–2 haftadır süpürgeyi çalıştırdığımda yaklaşık 5 saniye sonra kendiliğinden duruyor, tekrar açtığımda yine aynı şekilde kısa süre içinde kapanıyor. Ar
Dyson v8 Cyclone süpürgeyi yaklaşık 3 ay önce satın aldım ve üründen memnundum. Ancak şarj aletimi kaybettikten sonra ya...şadığım süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. Dyson’ın kendi sitesine girip modelimi seçerek yeni bir şarj adaptörü siparişi verdim. Gelen ürün v8 Cyclone süpürgeme uygun görünmesine r
Kasım 2025 tarihinde Dyson Coanda 2X saç şekillendirici cihazınızı Dyson Türkiye üzerinden Hepsiburada aracılığıyla satı...n aldım. Bu ürünü tercih ederken markanıza, teknolojisine ve sunduğunuz kalite standartlarına güvenerek hareket ettim. Ancak ürünü aldıktan kısa süre sonra aynı Coanda 2X modeli i
"Keşke problemim Şikayetvar a taşınmadan çözümlenebilseydi daha mutlu olurdum. Yinede garanti kapsamında değişim yapıldığı için Dyson a teşekkür ederim."
Dyson v15 süpürgemi yaklaşık iki yıl boyunca sorunsuz kullandım, ancak bir süre sonra çekim gücü bariz şekilde düştü ve ...artık hiçbir zeminde doğru düzgün çekmiyor. Sorun belirli bir başlıkta ya da belirli bir yüzeyde değil, her yerde aynı şekilde yaşanıyor. Garanti süresi bitmeden önce Dyson yetkil
Dyson markasına ait Airwrap cihazımı 29 Eylül tarihinde Ataşehir şubesindeki servise tadilat için elden teslim ettim. Te...slim sırasında güncel adresimi sözlü olarak iletmeme rağmen, onarımı tamamlanan cihazım 3 Ekim tarihinde sistemde kayıtlı eski Zonguldak adresime kargolanmış ve benim hiçbir onayım
29.12.2024 tarihinde 15.000 TL ödeyerek, 5 yıl garantili Dyson Big Ball kablolu süpürge satın aldım. Bu süpürgenin kablo...su, çekince otomatik olarak makinenin içine toplanmadığı için ürünü Dyson’ın kendi servisine garanti kapsamında gönderdim. Ürünü yalnızca ev temizliğinde, olması gerektiği gibi kul
"10 yıldır Dyson kullanıcısı bir tüketici olarak kırılan yedek parçanın ücretli değişim teklifi beni gerçekten hayal kırıklığına uğramıştı ve markaya olan inancım sarılmıştı ama şimdi tekrar gönlümü fethettiler 😊"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
