Dyson İadeye Gönderdiğim Kusurlu Ürünü Yeniymiş Gibi Geri Gönderdi, Yeni Ürün İstiyorum

Dyson bana eski ürünü geri gönderdi. Kullanılmış ürünü. Ve benim iadeye gönderdiğim ürünü paketleyip. Utanmadan bana yeni gibi gönderdiler. Acilen ürünümün yeni ve kulanıılmamış şekilde tedariğini istiyorum. Dyson’ın kendi resmi internet sitesi üzerinden 30 Ekim 2026 tarihinde islak kuru düzleştirici ve tarak içeren bir ürün siparişi verdim. Siparişim 3 Kasım’da teslim edildi ancak kutuyu açtığımda tarağın tellerinin kopmuş, kopuk ve kusurlu bir şekilde gönderildiğini gördüm. Özellikle tarak için bu ürünü tercih edip 25 bin tl ödemişken, ürünün bu halde gelmesi beni ciddi şekilde mağdur etti. 7 Kasım 2026 teslim edildi. Eski iadeye verdiğim ürünü yeniymiş gibi paketleyip bana geri göndermişler. Aynı kırık kusurlu tarağı. Ben bu ürünleri bedavacı aldım sizden. 25. Bin tl ödedim. Eski kırık. Kullanılmış ürün iadeye verdiğim ürünü ne hakla bana geri yeniymiş gibi gönderirsiniz. Hayırdır size

Durumu fark eder etmez Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak şu ana kadar kimse ilgilenmedi ve mağduriyetim giderilmedi. Kusurlu ve kopuk gelen tarağın yerine, tarafıma acilen sağlam ve sorunsuz bir tarak gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ( ve kullanılmamış. Yeni sıfır ürün gönderilmesini talep ediyorum. Siz nasıl kullanılmış tarak yollarsınız. Üzerinde saç vardı. Ve bu benim size geri gönderdiğim tarak. Kopuk kırık. Teli olmayan. Benim size iadeye geri gönderdiğim tarağı. Bana geri göndermişsiniz. Bu nasıl bir satıcı. Bu kadar küçülüceğinizii hiç Düşünmemiştim Dyson Marka.

Eski takip no buydu. Size geri gönderdiğim ürün. Takip numaram 231107971’dir. Ürünü bu bedeli ödeyerek güvenerek aldım, bu nedenle hem müşteri memnuniyeti hem de marka sorumluluğu gereği hızlı bir şekilde çözüm üretilmesini rica ediyorum. Tarağımın tarafıma acilen gönderilmesini. Ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Güncelledim. Şu anki mesajı. Eski ürününü bana geri göndermişler. Benim size iadeye gönderdiğim ürünü. Siz bana geri göndermişsiniz. Utanmadan.
( Bu da da şu anki bana yeni sözde eskisi ürünü geri gönderdiğiniz ürünün Teslimat kodu ( 233052808