Question 1

Dyson borusu çizildi ne yapmalı?

Accepted Answer

Dyson süpürgenizin uzatma borusundaki çizik, genellikle kozmetik bir hasar olup cihazın emiş performansını etkilemez. Ancak, çizik ürünün estetik bütünlüğünü bozduğundan ve bazı durumlarda garanti kapsamında olup olmadığını anlamak gerekir. Aşağıdaki adımları izleyerek sorununuzun çözümüne ulaşabilirsiniz. Adım 1: Çizik Durumunu ve Garanti Kapsamını Değerlendirin Borunun çizik olup olmadığını fotoğraflayın ve çiziklerin derinliğini kontrol edin. Dyson’ın sınırlı garantisi, “malzeme ve işçilik hatalarını” kapsar; kullanım sonucu oluşan normal aşınma, çizik ve boya aşınması garanti dışıdır. Ürün kutudan yeni çıkarıldığında tespit edilen çizik ise “Ayıplı Mal” kapsamında değerlendirilir ve değişim hakkı doğar. Adım 2: Yetkili Servis ya da Satıcıyla İletişime Geçin Fotoğrafları ve satın alma bilgilerinizi (fatura, seri numarası) hazır bulundurarak Dyson Türkiye müşteri hizmetleri ya da ürünü aldığınız satıcıyla temasa geçin. Çizik kutu dışı bir kullanım sonucu ise ücretsiz değişim yapılmaz; ancak “Ayıplı Mal” durumunda parçanın (borunun) birebir değişimi onaylanabilir. Adım 3: Onarım, Kaplama veya Parça Değişimi Seçeneklerini İnceleyin - Rötuş: Anodize/elektrostatik kaplamanın renk tonunu tutturmak zor olduğundan önerilmez. - Kaplama (Skin/Wrap): Üçüncü taraf PVC koruyucu kaplamalar çizikleri gizleyebilir. - Yedek Parça: Estetik kaygı yüksekse, yetkili servisten veya resmi web sitesinden yeni bir wand (boru) satın alabilirsiniz; bu seçenek ücretlidir. Adım 4: Yasal Haklarınızı Kullanın Çizik üretim hatasından kaynaklandığını düşünüyorsanız, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 8. ve 11. maddeleri kapsamında onarım, değişim, bedel iadesi gibi haklarınız bulunur. Gerekirse e‑Devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak bilirkişi incelemesi talep edebilirsiniz. Bilgi Notu: Kozmetik çizikler, cihazın işlevselliğini etkilemediği sürece garanti kapsamında değişim veya onarım yapılmaz; yalnızca kutu dışı bir kusur olduğunda “Ayıplı Mal” olarak değerlendirilir. Kısaca: - Çizik fotoğrafını çekin, derinliğini kontrol edin. - Garanti koşullarını inceleyin; kutu dışı kullanım ise garanti dışı. - Dyson yetkili servisi ya da satıcıyla iletişime geçin. - Ücretsiz değişim sadece “Ayıplı Mal” durumunda mümkündür. - Alternatif olarak kaplama/koruyucu takın veya yeni wand satın alın.

Question 2

Dyson süpürge borusu kaç cm?

Accepted Answer

Dyson süpürge modellerinde boru uzunluğu modele göre değişir. V12 Detect Slim modelinde boru yaklaşık 706 mm (70,6 cm), V15 Detect modelinde ise yaklaşık 655 mm (65,5 cm) uzunluğundadır. Hangi modelinizi kullandığınıza bağlı olarak doğru ölçüyü kontrol edebilirsiniz. Model Bazlı Boru Uzunluğu Dyson V12 Detect Slim’in borusu 706 mm (≈ 70,6 cm) uzunluğunda iken, V15 Detect ve benzeri modellerde boru uzunluğu 655 mm (≈ 65,5 cm) civarındadır. Bu fark, cihaz gövdesinin boyut farkını dengelemek amacıyla tasarlanmıştır. Modelinizi Nasıl Belirleyebilirsiniz? Cihazın üzerindeki model kodu (örneğin V12 Detect Slim, V15 Detect) genellikle gövde ya da kullanım kılavuzunda bulunur. Model kodunu tespit ettikten sonra ilgili boru uzunluğunu yukarıdaki tablodan kontrol edin. Yedek Parça ve Uzunluk Kontrolü Dyson yedek parça kataloglarında “boru” (wand) uzunluğu belirtilir. Orijinal yedek parçayı satın alırken veya servis hizmeti alırken bu uzunluk değerine dikkat edin; yanlış uzunluk temizlik konforunu etkileyebilir. Bilgi Notu: Boru uzunlukları üretim tarihine ve bölgesel varyantlara göre ± 5 mm fark gösterebilir; ölçüm yaparken bu toleransı göz önünde bulundurun. Kısaca: - V12 Detect Slim boru uzunluğu: ≈ 70,6 cm - V15 Detect boru uzunluğu: ≈ 65,5 cm - Model kodu kontrolü, doğru uzunluğu belirlemenin ilk adımıdır - Yedek parça alırken uzunluk değerine dikkat edin - Üretim varyantları ± 5 mm tolerans gösterebilir

Question 3

Sıkışan süpürge hortumu nasıl açılır?

Accepted Answer

Sıkışan süpürge hortumunu açmak için önce hortumu iki uçtan ayırıp tıkanıklık noktasını belirleyin, ardından uygun bir araçla nazikçe iterek çıkarın. Görsel kontrol ve hafif itme genellikle sorunu çözer. 1. Hortumu ayırın Hortumu süpürgenin gövdesinden ve başlıktan çıkarın. Bağlantı halkalarını hafifçe bastırarak serbest bırakabilirsiniz. 2. Tıkanıklık noktasını belirleyin Hortumu düz bir zemine koyup bir el feneriyle içini aydınlatın. Tıkanıklığın yeri ve büyüklüğü netleşecektir. 3. Kılavuz tel yöntemiyle iterek çıkarın Ucu sivri olmayan, esnek bir tel (örneğin elektrikçilerin kablo sustası) ya da ince bir plastik çubuk kullanın. Telu tıkanıklığın yanına yerleştirip hafifçe iterek engeli serbest bırakın. Keskin metal uçlardan kaçının; hortumun yumuşak duvarına zarar verebilir. 4. Ters hava akımıyla çekme (isteğe bağlı) Başka bir elektrikli süpürgeyi hortumun açık ucuna yerleştirip düşük güçte çalıştırarak, sıkışan parçayı ters akımla geri çekmeyi deneyebilirsiniz. 5. Servis kapağını kontrol edin ve yeniden monte edin Hortumun “U” dönüşlerinde bulunan şeffaf servis kapağını kontrol edin; gerekirse temizleyin ve yerine takın. Hortumu tekrar gövde ve başlığa bağlayıp sağlam bir şekilde oturduğundan emin olun. Bilgi Notu: Sıkışıklığı açarken kesinlikle sivri metal aletler kullanmayın; bu, hortumda kalıcı delikler oluşturarak hava kaçağına ve performans kaybına yol açar. Kısaca: - Hortumu gövde ve başlıktan ayırın. - Işıkla içini inceleyerek tıkanıklığı bulun. - Esnek, sivrisiz bir tel veya plastik çubukla nazikçe iterek çıkartın. - Gerekirse ters hava akımıyla çekin. - Servis kapağını temizleyip hortumu yeniden takın.

Question 4

Süpürge hortumları standart mı?

Accepted Answer

Dyson süpürge hortumları, diğer markalarda yaygın olarak kullanılan 32 mm veya 35 mm gibi standart çaplarda değildir. Cihazların içinde hem hava hem de elektrik taşıyan özel kilit mekanizmaları bulunur; bu yüzden farklı modeller arasında doğrudan uyumluluk sağlanmaz. Bağlantı Mimarisi ve Patentli Kilit Mekanizması Dyson hortumları, hava akışıyla birlikte elektrik enerjisini de ileten iç kablolu bir yapıya sahiptir. Özel “Click” sistemi ve gizli pinler sayesinde sadece orijinal parçalarla güvenli bir bağlantı sağlanır; standart yuvarlak borular bu sisteme uymaz. Nesiller Arası Uyumluluk Durumu - Eski nesil (DC, V6): Daha dar ve farklı kilit mekanizması. - Orta nesil (V7‑V11, V15): “Quick Release” kırmızı butonlu sistem, bazı pasif başlıklarla uyumlu. - Yeni nesil (V12 Detect Slim, Gen5, Omni‑glide): Bağlantı çapı ve şekli önceki modellerden farklıdır; V12 başlıkları V15’e takılamaz. Universal Adaptör Kullanımının Sınırlamaları Piyasada satılan “Universal Dyson Adaptörleri” sadece mekanik uyum sağlar, elektrik iletimini gerçekleştirmez. Bu adaptörlerle motorlu başlıklar çalışmaz; yalnızca basit toz alma fırçaları kullanılabilir. Bilgi Notu: Dyson hortumlarını üçüncü parti veya standart parçalarla değiştirmek, cihazın garanti dışı kalmasına ve elektriksel arızalara yol açabilir. Kısaca: - Dyson hortumları standart çapta değildir. - Özel kilit ve iç kablo sistemi kullanılır. - Model serilerine göre bağlantı şekli değişir. - Universal adaptörler sadece pasif aksesuarlar için uygundur.

Marka Profili

Sıkça Sorulan Sorular

Dyson Elektrikli Süpürge hortum

Makinenin Toz Haznesi Ve Hortumu Büyük Sorun, İade De Kabul Edilmedi

Dyson Süpürge Kısa Sürede Arızalandı: İmalat Hatası Şüphesi

Dyson Süpürge Başlığında Tekrarlayan Hortum Sorunu Ve Garanti Problemi

Dyson Süpürgemin Parçası İki Aydır Teslim Edilmedi

Dyson Yedek Parça Fiyat Artışı Ve Stok Sorunu

Dyson Süpürge Hortum Sorunu Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Dyson Süpürge Başlığı Hayal Kırıklığı

Dyson Süpürgemin Hortum Ve Başlık Sorunu Çözümsüz Kaldı

Dyson Süpürge Hortum Sorunu Ve Yedek Parça Sıkıntısı!

Marka Profili

Sıkça Sorulan Sorular