Dyson Big Ball Multi Floor 2 Süpürge Hortumundaki Kırılma Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisiz Tutumu

Dyson Big Ball Multi Floor 2 süpürgeyi Hepsiburada üzerinden aldım. Ürünü çok sık kullanmıyor olmama ve satın almam üzerinden henüz bir yıl bile geçmemiş olmasına rağmen, fırça bağlantı yerindeki hortum bir ay kadar önce kırıldı. Kırılan bölgenin kullanım hatasından çok ürün kaynaklı bir zayıflık olduğunu düşünüyorum, çünkü aynı yerden kırılmayla ilgili pek çok benzer şikayet bulunuyor.

Dyson müşteri hizmetlerini aradığımda kırığın kullanıcı hatası olduğunu söylediler ve bu durum beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Dyson gibi sağlamlığıyla bilinen bir marka için ciddi bir bedel ödüyoruz ancak ürünün bu şekilde kısa sürede sorun çıkarması ve bunun sahiplenilmemesi kabul edilebilir değil.

484 771 604 7 numaralı sipariş ile satın aldığım üründeki bu kırığın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve süpürgenin fırça parçasının tarafıma ücretsiz olarak temin edilmesini talep ediyorum.