Dyson Dikey Süpürge yedek parça satış

Dyson markasının sunduğu hizmetten duyduğum hayal kırıklığını ve yaşadığım ciddi mağduriyeti dile getirmek zorundayım. Tarafımdan sipariş edilen yedek parça veya aksesuar, belirtilen makul sürelerin çok ötesinde, tam 90 gündür tarafıma ulaştırılmamıştır. Bu süre zarfında ürünümü beklediğim gibi etki...

Yaklaşık 2,5 yıl önce Gaziantep Şehitkamil Prime Mall’daki Dyson satış noktasından Dyson V12 süpürge satın aldım. Üründen genel olarak memnundum; ancak ekim ayı sonunda bataryası tamamen bitti ve cihazı kullanamaz hale geldim. Dyson’ın kendi sitesinden orijinal V12 bataryasını temin etmek istedim fa...

22 Şubat 2024 tarihinde Dyson’ın kendi internet sitesinden v12 kablosuz süpürge satın aldım. Ürünün borusunda esneme oluştu ve kullanılamaz hale geldi. 19 Eylül 2025’te Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, görüntülü arama ile sorunu incelediler ve borunun değişmesi gerektiğini söylediler. A...

Dyson v15 süpürgemde geçen hafta batarya arızası meydana geldi. Ürünü kendi sitenizden satın almıştım ve yaklaşık olarak garanti süresi dolmuş durumda. Arıza sonrası yetkili servisle iletişime geçtim. Ancak, garantisi bittiği gerekçesiyle yedek parça temin edilemediği, bunun yerine %70 indirimle yen...

Dyson V12 kullanıyorum, iki yıl oldu. Bir buçuk ay önce borunun üst kısmı kırıldı. Boru sabit durmadığı için cihazı kullanmak çok zor. Destek hattını aradığımda sipariş oluşturdular ve parça stoğa girince gönderileceğini söylediler. Bir buçuk aydır bekliyorum. Stokta olmadığı ve ne zaman stoğa girec...

Dyson v12 dikey süpürgeyi ev ortamında, ikinci süpürge olarak ve ağır temizlik yapmadan kullanıyorum. Ancak ürünün ara bağlantı borusu 15 Eylül 2024’te kırıldı. Daha önce de aynı parça garanti kapsamında değişmişti fakat gelen yeni boruda da açıklık ve sallanma problemi vardı. Bu durumu yetkili serv...

Dyson v11 süpürge başlığının ara bağlantısı normal kullanım sırasında kırıldı. Ürünü yaklaşık iki-üç yıldır kullanıyorum ve garanti süresi muhtemelen dolmuş durumda. Yaklaşık bir aydır yedek parça temin etmeye çalışıyorum fakat ne doğru düzgün bir servis bulabildim ne de müşteri hizmetlerinden tatmi...

3 hafta önce Dyson v12 süpürge borusu siparişi vermek istedim. Dyson Türkiye web sitesinde stokta olmadığı için “gelince haber ver” seçeneğini kullandım, ancak bugüne kadar hiçbir bilgilendirme maili almadım. Bu nedenle bugün müşteri hizmetlerini iki farklı zaman diliminde aradım. İlk görüşmede, ür...

Merhaba. 11.06.2025 tarihinde Dyson müşteri hizmetlerini arayarak süpürgemin koltuk altı aparatının bozulduğunu söyledim. Temsilci tarafından parça siparişi geçildi o tarihte. Ne yazık ki bugün 18 Eylül aradan 3 aydan fazla süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş ve bilgilendirme dahi yapı...

Dyson V15 Submarine model cihazımın garanti kapsamındaki silikon parçası arızalandı ve 1.5 aydır yedek parça bekliyorum. Bu süreçte defalarca Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat her seferinde “parça elimizde yok” yanıtını aldım. Cihazı Kent Park Media Markt Dyson reyonundan satın aldı...

Dyson V12 Absolute model kablosuz süpürgemi yaklaşık 2 aydır kullanamıyorum. Süpürgenin ana gövdesini uzatma borusuna bağlayan plastik parça kırıldı ve cihaz kullanılamaz hale geldi. Ürünümün garantisi sona ermişti, bu nedenle yedek parçayı ücret karşılığında almak için Dyson müşteri hizmetleriyle i...

Dyson V15 süpürgemin Torque Drive Motorlu Başlığı yaklaşık 3 ay önce arızalandı ve o günden beri cihazımı kullanamıyorum. Yaklaşık 2 ay önce WhatsApp üzerinden Dyson ile iletişime geçtiğimde, yedek parçanın en kısa sürede temin edileceği söylendi. Ayrıca firmanın kendi internet sitesini de düzenli o...

Yaklaşık 3 ay önce satın almış olduğum Dyson V15s model cihazın başlığı kısa süre içinde kırılmıştır. Ürünün bu kadar kısa sürede hasar görmesi, dayanıklılığı ve kalite algısı açısından ciddi bir hayal kırıklığı yaratmıştır. Ancak asıl büyük sorun, bu kadar kritik bir parçanın Türkiye’de stoklarda ...

Dyson marka V10 model süpürge için yedek parça stokta yok sorunu yaşıyoruz ve bu konuda muhatap bulamıyoruz. Robot bir sistemle karşılaşıyoruz, telesekretere bile ulaşamıyoruz. 13.06.2014 tarihli ve 29029 sayılı satış sonrası yönetmeliğinin 12. maddesi gereğince yedek parça stokta yok, şurada yok, b...

Dyson V11 Kablosuz süpürge borusunda sorun var. Süpürgem garanti kapsamında iken aynı sorunu yaşamıştım, o zaman garantiden ürün gönderildi. Şu an sorunum tekrar ediyor, belli ki kronik bir problem. Zamanla tekrar ediyor. Satin almak için aradığımda stok olmadığı söylendi. Web sitesinden haber ver i...

Daha önce V15 modeline sahiptim. 2 yıl boyunca süpürgemle ilgili herhangi bir sorun yaşamamışken, emekliye ayırma kampanyası kapsamında eski süpürgemi göndererek Gen5 modelini satın aldım. Yeni aldığım süpürge modelinde pek çok sorun yaşadım. Öncelikle, bakır renk seçtiğim süpürgenin aparatları mor ...

+1

Merhaba, yaklaşık olarak 3 yıl önce dyson.com.tr üzerinden aldığımız V15 süpürgemizin zaman zaman yedek parça ve onarım ihtiyacı oldu. Garanti süresince hızlı ve net çözümler ile destek oldular. Fakat son zamanlarda yedek parça temini noktasında çok zayıf ve yetersiz kalınıyor. Yakın zamanda yedek b...

Dyson markasından aldığım şarjlı süpürgem aldıktan 7 ay sonra başlıkta ki parçası kırıldı. 10 Aralıkta bana ellerinde olduğu söylendi. 2/3 gün sonra parça kalmamış diyerek iptal edildi. Aralık 15 ten itibaren bu parça için beklemekteyim. Üstelik hala ellerinde parça olmadığını söylüyorlar. 3. CÜ aya...

27.000 TL vererek satın aldığımız Gen 5 Detect ürününün bir elektrik arızası sonrası şarj aleti bozuldu. Servisi arayıp bir talep oluşturduk, yedek parçanın ellerinde bulunmadığı, stoklar güncellenir güncellenmez dönüş yapılacağı söylendi. Aradan 1 ay geçti, hala parça gelmediği, ne zaman geleceği...