Dyson V15S Detect Süpürge 3 Saniyede Durduruluyor, Ücretsiz Değişim Talebi

Dyson V15S Detect Submarine süpürgem yaklaşık 5 aydır 3 saniye çalışıp kendiliğinden duruyor ve bu nedenle cihazı verimli şekilde kullanamıyorum. Süpürgeyi her çalıştırdığımda aynı sorunla karşılaşıyorum, arıza hiç düzelmedi. Araştırdığım da kronik bir sorun olduğunu öğrendim. Bu arıza sürekli oluyormuş.

Ürünü yaklaşık 2 sene önce 30-35 bin tl civarında bir bedelle satın almış olmama rağmen, bu kadar kısa sürede bu seviyede bir arıza yaşamak beni hem maddi hem manevi olarak hayal kırıklığına uğrattı. Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüğümde beni yedek parça satın almak üzere servise yönlendirdiler, ancak bu kadar yüksek bedelle alınmış bir ürün için bu yaklaşımı kabul edilebilir bulmuyorum.

Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için, Dyson’dan süpürgenin ücretsiz olarak yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar etmemesi için konunun incelenmesini rica ediyorum.