to read complaints and reviews, or file yours.
Dyson marka süpürgemi, kaliteli ve güvenilir bir marka olduğu düşüncesiyle satın aldım. Ancak daha önce de parça ve başlıklarla ilgili sorunlar yaşamış olmama rağmen markaya güvenerek kullanmaya devam ettim. Son olarak yaşadığım teknik arıza nedeniyle v12 cihazımı servis yönlendirmesi ile gönderdim...
Dyson v16 Animal Submarine kablosuz süpürge aldım ve ürün bana 25 Şubat’ta teslim edildi. Ancak ürünü ilk açtığım andan itibaren süpürgenin sesi bana anormal geldi. Daha 1 hafta bile dolmadan Dyson yetkilileriyle iletişime geçtim, görüntülü görüşme yapıldı ve bu görüşmede sesi dinlettim. Görüşme sır...
Kasım ayında Vadi İstanbul Dyson mağazasından Dyson g5 süpürge satın aldım. Ürünü yaklaşık 2 aydır kullanıyorum, aslında çeyizime almıştım ve bugün cihazın kırmızı bant kısımlarında soyulmalar olduğunu, mor demir kısmında da boya atmaları başladığını fark ettim. Bu kadar yüksek fiyata, bu kadar kısa...
Dyson’ın resmi web sitesinden 22 Ocak’ta satın aldığım V16 dikey süpürgede, ürün bir ay bile dolmadan gövde kısmında boya atması ve soyulma sorunu yaşadım. Ürünü 20 Şubat’ta detaylı temizlerken gövdesindeki renk atmalarını ve soyulmaları fark ettim; bu kadar yeni ve premium bir üründe böyle bir soru...
Dyson’dan yaklaşık 7 ay önce satın aldığım v15 Detect Absolute model ürünümün mor contalarında yaklaşık 1 ay önce dökülmeler ve sarı kısımlarda boya atmalarını fark ettim. Bu sorun zamanla daha da arttı ve ürünün contaları bu haliyle içeriye hava alacakmış gibi göründüğü için artık bu şekilde kullan...
"İnceleme ve gerekçe: Dosyanın incelenmesi neticesinde; Başvuruya konu olan şikayetin parasal sının 6502 Sayılı Kanunun 68/1 maddesinde belirtilen parasal sınırlar (2026 yılı için 186.000 TL) dahilinde olduğu, tüketicinin 19.11.2025 tarihli ve s0120***************** numaralı faturada kayıtlı Dyson SV53-A 692b Ani EU/CH/IL/EG/MEA BCo/BCo marka-model dikey süpürge satın aldığı ve renk atması ve soyulma sorunu nedeniyle şikayette bulunduğu anlaşılmıştır. Ürünün daha detaylı incelenmesi için bilirkişi incelemesine tabi tutulması gerektiği kanaatine varılmıştır. Bilirkişi tarafından verilen raporda ise; atölyede yapılan kontrol ve incelemelerde cihazın elektrik besleme kablosunun dış koruyucu yalıtımında çatlamalar, yarılmalar ve soyulmalar olduğu, kablo üzerinde herhangi bir kesici alet izi, yanık veya kullanıcı kaynaklı fiziksel ezilme bulunmadığı, oluşan deformasyonun, kablo materyalinin zamanla esnekliğini yitirip sertleşmesinden ve bükülme noktalarındaki gerilimi tolere edememesinden kaynaklandığı, bu durumun kullanılan plastik alaşımında bir imalat hatasından kaynaklandığı, tüketicinin kullanımdan kaynaklı herhangi bir kusuru bulunmadığının tespit edildiği belirtilmiştir, Bilirkişi raporuna istinaden üründe satın alma tarihi itibariyle 6 ay içerisinde üretim kaynaklı sorun meydana geldiği ve tüketicinin seçimlik haklarının doğduğu görülmüştür. Açıklanan nedenler ve 6502 Sayılı Kanunun 8. Maddesi (Ayıplı Mal), lo. Maddesi (İspat Yükü) 11, maddesi (Tüketicinin Seçimlik Hakları) kapsamında aşağıdaki karar yönüne gidilmiştir. Dyson ile alakalı çok şikayet var herkes hakkını arasın benimki lehime sonuçlandı."
Dyson resmi mağazadan satın aldığım piston animal v16 model süpürge bir ay bile dolmadan, sayılı kez kullandığım halde, üst çiçek kısmında boya renginin attığını fark ettim. Yetkili servise götürdüm ve inceleme sonucunda dalga geçer gibi "Görsel deformasyonun Kullanıma engel bir durum" olmadığı yanı...
2025 Nisan ayında satın aldığım Dyson Gen5 süpürgemde yaşadığım sorunlar nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünü 35 bin tl ödeyerek online olarak satın aldım ve cihaz hâlâ garanti kapsamında. Ancak, teslim aldığım günden bu yana iki kez papatya kısmındaki kauçukta deformasyon oluştu, ayrıca motorun ol...
Dyson v12 Detect Slim Absolute model süpürgemizi yaklaşık 1 yıldır kullanıyoruz ve son 3 aydır ciddi sorunlar yaşıyoruz. Cihazın emiş gücünde belirgin bir düşüş var, şarjı ise tam dolu olmasına rağmen 1 odayı süpürmeden bitiyor. Her güç seviyesinde aynı emiş sorunu devam ediyor, sürekli tıkanıklık v...
Dyson v15 model süpürgeyi Media Markt’tan satın aldım, henüz bir yıl bile olmadı. Satın aldıktan iki-üç ay sonra cihazda çeşitli sorunlar yaşamaya başladım. Öncelikle, üst haznesinde boya atması meydana geldi ve borusunda çizilmeler oluştu. Ayrıca, ıslak silme aparatı da sürekli olarak kapanmıyor ve...
07 Haziran 2025 tarihinde Akasya AVM Teknosa mağazasından Dyson v15 kablosuz süpürge (Seri No: Z5W-EU-TKE7827A) satın aldım. 25 Eylül’de süpürgemin halı/zemin başlığındaki rulonun çıkmaması nedeniyle Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve başlık fotoğraflarını paylaştım. 26 Eylül’de tüm par...
Dyson v12 model süpürgeyi yaklaşık 2-3 aydır cihazda soyulmalar ve toz haznesinin boruya bağlandığı noktada esneme sorunlarıyla kullanıyorum. Ürünü Hepsiburada üzerinden satın aldım ve hâlâ garanti kapsamındadır. Dyson kalitesine güvenerek binlerce lira fazla ödeyip bu ürünü tercih ettim; ancak hem ...
Dyson v15 süpürgeyi 2023 Ekim ayında İstanbul’daki bir Teknosa şubesinden satın aldım. Kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra süpürgenin tekerleğinde kırılma ve bazı bölgelerinde boya atması sorunları yaşadım. Ayrıca papatya kısmındaki kauçuk bölümde de soyulmalar meydana geldi. Bu sorunlar üze...
Dyson V12 model süpürgemde gövdesinde fabrika kaynaklı boya atması mevcut. Cihazı yetkili servis Ataşehir'e bıraktım, ancak işlem yapılmadan geri verildi. Çağrı merkezi ise arayın diye bilgi veriyor. Çağrı merkezi de aynı şekilde servise yönlendiriyor. İkisi de bir çözüm sunmadı.
Dyson Gen5 model süpürgeyi Trendyol üzerinden, Dyson satıcısından aldım. Sipariş numaram: 10408648198. Ürünü alalı henüz 13 gün oldu ve ana borusunda ciddi şekilde boya atması meydana geldi. Bu sorun, ürünün 4. Gününden itibaren ortaya çıktı ve o günden beri devam ediyor. Bu kadar yüksek fiyata (yak...
Dyson V8 Modeli kablosuz süpürge aldım aradan geçen süre içerisinde dış motor bölümü boyaları silinmeye başladı. Müşteri hizmetlerine görüntülü bağlandım ancak bu boya atması kozmetik olduğu için bir şey yapamayacaklarını söyledir. Ürünü kimyasallara temas ettirmeden temizliğini yaptığım halde bu şe...
Dyson Kentpark mağazasından aldığım v15 süpürgede bir ay sonra boya atması oldu ve hemen altındaki mor renkli parça gevşeme yaptı. Durumu bildirdiğimizde oluşan kusurun kullanımı engellemediği ve bu yüzden bir şey yapmayacaklarını söylediler. Daha önce Dyson alanlar bu konuda beni uyarmışlardı ama b...
Kasım’ın 25 inde kayıt açıp görüntülü görüşerek Dyson v8 model cihazın servis kaydı açıldı 26 sında gelip kargo adresimden aldı. 25 Kasım’da servis kaydı açılırken şikayetim borunun takılıp çıkarıldığı yerden çok oynama yaptığı ve arkadaki filtresinin tam olarak oturmamasıydı. Papatya kısmında da ...
"Teknik birimdeki müşteri temsilcisinin lakayıt tavrından sonra şikayet üzerine arayan müşteri temsilcimiz markaya yakışır bir şekilde ilgilenerek sorunumuzun giderilmesini sağladı. Teşekkür ederim."
Dyson submarine kablosuz elektrikli süpürgenin bakır rengi kısmında boya atması var aynı zamanda optik başlıkta süet yerinde sökülme var. Dyson Türkiye'yi aradığımızda verdikleri cevap ise makinenin çalışmasına engel bir durum yok bir şey yapamayız cevabı verdiler. Makinenin kozmetik kısmı bu kadar ...
Dyson V12 süpürgemin parçaları sırayla bozuldu. Önce filtre, sonra boru ve hazne bozuldu. Borunun gelmesini 3 aydan fazla bekledim ve en son dün elime ulaştı. Geçen hafta da Motorbar başlığı bozuldu ve pazartesi gününden beri dönüş yapmalarını bekliyorum. 24 saat içinde dönüş yapacaklardı ama 5 gün ...
Dyson Gen5detect aldım ve iyi bir süpürge diyebilirim, fakat çok pahalı. Ama sorun şu ki, fiyatına göre çok kötü boya atılmış. Dyson borusu bir yere dokunduğu an boyası aşınıyor. Çok dikkatli kullanmama, çarpmamak ve vurmamak için özen göstermeme rağmen, boyası son 10-15 kullanımda, ortalama 5-10 da...
Merhabalar, Dyson süpürgemi alalı henüz bir yıl olmadan tekerleği kırıldı ve dış sarı kısmında aşınmalar meydana geldi. Bu kadar pahalı bir ürünü çok dikkatli kullanmama rağmen bu kadar çabuk bozulması beni şaşırttı. İlgilenilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İyi günler.
Dyson 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
