to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Süpürge Boya Atması Ve Çekiş Gücü Kaybı Yetkili Servis Tarafından Çözülmedi
Dyson v16 Animal Piston model süpürgemde ilk olarak turuncu kısımlarda boya atma sorunu yaşamaya başladım. Cihaz garanti kapsamında olduğu için yetkili servise gönderdim ve aynı şikayetle cihazım komple değiştirildi. Yeni gelen cihazı kullanmaya başladığımda, hiçbir darbe almamasına rağmen yine turuncu bölgelerden kendi kendine boya atmaya başladı.
Ayrıca süpürgenin çekiş gücü de ilk günkü performansında değil, hissedilir derecede azalmış durumda. Cihaz şu an yaklaşık 8 aylık olmasına rağmen bu sorunları tekrar tekrar yaşamam ve performans düşüklüğü beni hayal kırıklığına uğrattı.
Cihazı ikinci kez yetkili servise gönderdim fakat bu kez hiçbir işlem yapılmadan, “sorun yok” denilerek tarafıma geri gönderildi. Ne süreçle ilgili bilgilendirme aldım ne de tarafıma herhangi bir açıklama yapıldı, sadece cihazım doğrudan geri yollandı. Yetkili servisin bu ilgisiz tavrı ve müşteri temsilcisinin sorunu çözmeye yönelik herhangi bir adım atmaması nedeniyle mağdur oldum. Aynı hatadan dolayı ilk gönderdiğimde cihaz değişimi yapılmışken, şimdi hiçbir işlem yapılmamasının gerekçesini de anlayamıyorum.
Tekrar eden boya atma sorunumun ve çekiş gücü kaybının giderilmesini, cihazımın ayıbının kalıcı olarak çözülmesini ve yaşadığım mağduriyetin Dyson tarafından telafi edilmesini talep ediyorum.
Cihazım yapıldığı iddia edilerek geri kargolandı sadece temizlik yapılmış cihazımı kargo kutusundan müşteri temsilcisi ile beraber canlı yayında açtık süpürge borusu ezilmiş cihaz daha kötü durumda gelmiş şekilde sıfır aparatları çizilmiş teslim aldım Dyson’a verdiğim paraya yazıklar olsun
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Yazıklar olsun sizi tercih ettiğim için 3 ay kullandım boya attı sıfır cihaz yolladınız 5 ay daha kullandım boya attı yine şimdi arkasında duran yok cihazın o kadar para verdim ki servisten gelen cihaz çizik kırık içinde bunu bile kabul etmiyorsunuz sizin kurumsal anlayışınıza yazıklar olsun
Buradan cevap yazılıyor ama umursayan yok kullanıcı hatasıysa boya atması servisten kırık gelen borumda mı kullanıcı hatası müşteri temsilcisi ile görüntülü açtım servisten gelen kutuyu
Bir daha sizden bir şey almam bugün arayıp döndüler bir şey yapamayacaklarını söylediler kargo nedeni ile ezilen ara bağlantı süpürge hortumumu kabul etmediler v16 süpürgenin her yeri boya attı arıyorlar sadece dinliyorlar bıktım 20 gündür size en başından her şeyi anlatmaktan bir daha Dyson almam çevremde alacaklara da aldırmam yetkisiz servisiniz ve müşteri memnuniyetinize yazıklar olsun söyleyeceklerim bu kadar
