to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V15 Süpürge Gövdesinde Boya Atması Ve Deformasyon Üzerine Garanti Reddi
Dyson v15 süpürgeyi 16.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 26.450 TL ödeyerek satın aldım ve garanti kapsamına alındı. Sadece 4,5 ay kullandığım üründe gövde üzerinde boya atması ve deformasyon olduğunu 26.04.2026 tarihinde fark ettim.
27.04.2026 tarihinde Dyson müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden canlı bağlantı kurarak durumu ilettim. Daha önce de farklı konularda toplam 4 kez yine telefonla müşteri hizmetlerini aramıştım. Ürünün fotoğraflarını ve yaşadığım sorunu aktarmama rağmen, boya atmasının kullanıma engel olmadığı, kullanım kaynaklı olduğu ve bu nedenle yardımcı olamayacakları söylendi ve görüşme bu şekilde sonlandırıldı. Bu kadar yüksek bedel ödeyerek sıfır aldığım bir ürünün 4,5 ay gibi kısa sürede bu şekilde deforme olmasını ve garanti kapsamında hiçbir işlem yapılmamasını kabul edemiyorum.
10792323162 sipariş numaralı Dyson v15 süpürgem için, gövdesi deforme olmuş bu ürün yerine ayıplı ürün kapsamında ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Bir hafta geçmesine rağmen iletişime geçmedi firma bir ton para verip aldığımız ürün için iletişime geçen olmadı
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Dyson v15 süpürgeyi Trendyol üzerinden 26.450 TL’ye aldım ve 4,5 ay içinde gövdesinde boya atması ve deformasyon fark ettim. 27.04.2026’da Dyson müşteri hizmetleriyle telefonla iletişime geçtim; fotoğraflar ve açıklama sundum ancak sorun garanti kapsamında olmadığı ve yardımcı olamayacakları söylendi. Bu süreçte daha önce de 4 kez telefonla destek aldım ancak hiçbir çözüm elde edemedim. Ürünün değişimini talep ediyorum.
