Dyson Süpürgemiz Kısa Sürede Performans Kaybı Ve Dış Kasada Ciddi Sorunlar Yaşatıyor

Dyson v12 Detect Slim Absolute model süpürgemizi yaklaşık 1 yıldır kullanıyoruz ve son 3 aydır ciddi sorunlar yaşıyoruz. Cihazın emiş gücünde belirgin bir düşüş var, şarjı ise tam dolu olmasına rağmen 1 odayı süpürmeden bitiyor. Her güç seviyesinde aynı emiş sorunu devam ediyor, sürekli tıkanıklık ve filtre temizliği uyarısı alıyoruz. Filtreleri kullanım kitapçığındaki tüm adımları uygulayarak detaylı şekilde temizlememize rağmen, kısacık bir süpürmede bile aynı uyarılar tekrar ediyor ve cihazdan neredeyse hiç verim alamıyoruz.

Ayrıca ürünün dış kasasında kenarlarında boya atması, silikonlarda çatlama ve kopmalar meydana geldi. Bu durum, garanti kapsamında olan bir ürünün hem görüntü hem de kullanım açısından kusurlu ve eski durmasına neden oluyor.

Sorunlar başladıktan sonra cihazı yetkili servise götürdük ancak “sorun yok” denilerek geçiştirildik. Ürünü Dyson’ın resmi internet sitesinden aldık, fatura numaramız: b012024000210965. Ürünün bu kadar kısa sürede bu kadar hızlı performans ve görüntü kaybı yaşaması bizi çok mağdur etti. Dyson’dan beklentimiz, yaşadığımız bu sorunlar nedeniyle ürün değişimi yapılmasıdır. Sorunumuzun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.

Not:Ürünü evlenirken aldık fatura tarihinden 6 ay sonra kullanıma başlandı,
yeni evli olan ve evi yeni olan birisinin ekte de görüldüğü gibi kenarları soyulmuş silikonları yıpranmış ve hiçbir koşulda performans ve işlevini yerine getirmeyen süpürgemiz için değişim talep ediyoruz. Bu konuda yaşayacağımız mağduriyet evimizde bulunan ve ileride bulunacak Dyson marka ürünlere bakış açımızı değiştirecektir.