Dyson değişim talebi

Dyson resmi sitesinden satın aldığım Dyson v15 süpürgem bir gün önce hiçbir uyarı vermeden tamamen çalışmaz hale geldi. Cihaz hiçbir şekilde tepki vermiyor, ışıklar yanmıyor ve şarj almıyor. Ankara Yenimahalle’de kullandığım ürün, sanki fişi çekilmiş gibi tamamen “ölü” durumda. Bu sorun üzerine Dys...

Kasım 2022’de Dyson’ın kendi internet sitesi üzerinden Dyson v15 dikey süpürge satın aldım. Yaklaşık 2,5 senesi dolmuşken süpürgem bir anda, hiçbir uyarı vermeden kapandı ve bir daha çalışmadı. Bunun üzerine Dyson müşteri hizmetlerini aradım, görüntülü olarak süpürgeye baktılar ve bataryanın bittiği...

Dyson v15 Detect süpürge ile 2 yıl içinde iki farklı cihazda kronik sorunlar yaşıyorum. Yaşanan arızaların kullanıcı kaynaklı olmadığını, gerekli kontrolleri ve tespitleri yaparak defalarca iletmeme rağmen ürün değişim talebime herhangi bir olumlu dönüş alamadım. Buna rağmen sürekli servis öneriliyo...

Dyson v12 süpürgemi yaklaşık 1,5 senedir kullanıyorum. Son 6 aydır da mobilya altı aparatıyla ilgili sorun yaşıyorum. Aparatın kırık olması sebebiyle kullanırken sürekli zorlanıyor ve görevini tam olarak yerine getirmiyor, mobilya altlarını olması gerektiği gibi temizleyemiyorum. Bugün Dyson ile il...

Dyson v10 süpürgemi kullanırken başlık kısmı hiçbir darbe ya da hatalı kullanım olmadan 19.04.2026 tarihinde kendiliğinden kırıldı. Ürünümün garanti süresi hâlâ devam ediyor olmasına rağmen, bu durumun kullanıcı hatası değil üretim veya malzeme kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Yaşadığım s...

Mart 2023’te aldığım Dyson v15 süpürgemin bataryası 3 gün önce aniden bitti, cihaz kapandı ve o zamandan beri hiçbir şekilde şarj olmuyor. Süpürgeyi uzun ömürlü ve sorunsuz olacağı düşüncesiyle tercih etmeme rağmen, daha önce de farklı arızalarla uğraşmak zorunda kaldım ve bu durum markaya olan güve...

Dyson Gen5detect süpürgemin boru kısmında bir sorun oluştuğu için dün itibarıyla Dyson ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Yazışmaların ardından görüntülü görüşme de yaptık ancak sorunu tespit edip çözüm üretmek yerine beni doğrudan yedek parça almaya yönlendirdiler. Müşteri hizmetlerini telef...

30.04.2025 tarihinde Anneler Günü için Trabzon Forum Teknosa mağazasından Dyson v15 süpürge satın aldım. Cihazın ışıklı başlığının bir parçası sürekli yerinden çıkıyor, bu yüzden kaybolacak endişesiyle evi rahatça süpüremiyorum. Parçada herhangi bir kırık ya da deformasyon yok, sadece durduğu yerden...

Dyson v15 Detect süpürgemi kullanırken 10 Nisan tarihinde toz haznesini boşaltmak için açtığım anda haznenin iç kısmındaki lastik parça yerinden düşerek koptu. Bu parçanın düşmesi nedeniyle süpürgeyi şu anda hiç kullanamıyorum. Dyson yetkili servis ile iletişime geçtiğimde ürünümün garanti süresi d...

Dyson v12 model süpürgemi yaklaşık 2 yıl önce Ümraniye Buyaka AVM içindeki Media Markt mağazasından satın aldım. Ürünü alırken ek ücret ödeyerek 5 yıl garanti yaptırdım. İlk zamanlarda performansı oldukça iyiydi ancak yaklaşık 2 ay önce çekim gücü ciddi şekilde düştü ve başlık kısmındaki mor patpat ...

Dyson Cinetic Big Ball Animal Pro 2 süpürgeyi yaklaşık 3,5 yıldır kullanıyorum. Yaklaşık 1 ay önce cihazın pnömatik başlığı kırıldı ve ürünü bu şekilde kullanamaz hale geldim. Dyson ile görüştüğümde kırılan pnömatik başlığın garanti kapsamında olmadığı, bu nedenle herhangi bir işlem yapılamayacağı ...

Dyson v15 süpürgemi yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve ürünün boru kısmında ikinci kez kırılma problemi yaşadım. Daha önce benzer bir sorun olduğunda ürünü temizleyip tarafıma yardımcı olunmuştu, ancak bu kez aynı anlayışı göremedim. Ürünün garantimin 25 Nisan’da sona ereceğini özellikle belirtmek is...

23.02.2026 tarihinde 5 yıl garantili olarak satın aldığım Dyson Big Ball Absolute 2 model, seri numarası Z6R-EU-UKA0301A olan süpürgemin borusunun bağlantı yeri birbirinden ayrıldı. Herhangi bir kırılma yok, parçalar sağlam, ancak bağlantı yerinin yapıştırıcıyla birleştirildiği ve bu sebeple ayrıldı...

Dyson v8 süpürgemi 2024 Kasım'da Trendyol Dyson mağazasından satın aldım ve bir süredir ciddi şarj problemi yaşıyorum. Cihazın şarjı çok çabuk bitiyor, bu nedenle evi tek seferde süpüremeden şarjı tükeniyor. Bu durum birkaç aydır devam ediyor ve günlük kullanımımı oldukça zorlaştırıyor. Dyson müşte...

05.03.2026 tarihinde faturalı olarak satın aldığım Dyson v15 Detect model süpürge, kullanımının henüz 1,5 ayında fabrikasyon hata göstermiş, tarafıma en başından beri ayıplı ve kusurlu mal gönderildiği ortaya çıkmıştır. Ürün elime ulaştığında kutuyu açtığımda kutu içeriğinden eksik parça çıkmış, ayr...

Dyson’dan yaklaşık 2 yıl önce Dyson iletişim hattı üzerinden 12.500 TL ödeyerek aldığım v8 (sv25 v8 EU/IL/MEA SSv/Sv/Nk 446969-01) süpürgemle ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Cihazım kısa süre önce servise gitti ve tüm testlerden geçmiş olarak bana iade edilmesi gerekirken, yaklaşık 1 hafta önce ...

Dyson v10 süpürgemi Eylül 2023’te satın aldım. Kullanıma başladıktan yaklaşık 1 yıl sonra ürün tetikleme arızası vermeye başladı. Nisan 2025’te Dyson ile görüştüğümde, ürün garanti kapsamındayken tetikleme parçası değiştirildi. Ancak aradan yaklaşık 10 ay geçmeden aynı tetikleme arızası tekrar ortay...

Dyson Ankara Kentpark mağazasından 8 Mart tarihinde Dyson Airwrap ıd aldım. Kutu baskısı için yorgunluk olduğu, bu nedenle ürünü 9 Mart’ta teslim alabileceğim söylendi. 9 Mart’ta ürünü teslim aldım, kutuyu açtığımda ürün üzerinde boya atması olduğunu hemen fark ettim ancak acil olarak il dışına çıkm...

Dyson Gen5 süpürgem için kutu içinden çıkan mobilya altı aparatında yaklaşık 1 aydır bükülme sorunu yaşıyorum. Aparat bükülme işlevini tamamen kaybetti, tutukluk yapıyor ve ürünümün garantisi hâlâ devam etmesine rağmen sorun çözülmedi. Kutu içerisinden çıkan bu parçanın garanti kapsamı dışında oldu...