Dyson V16 Süpürge Aparatı Parkeleri Çiziyor Ve Toz Bırakıyor Değişim Veya İade Talebi

Yaklaşık 8 ay önce Kayseri Park AVM içindeki Dyson standından Dyson v16 model süpürge satın aldım. Ürünü ilk günden beri kullandığımda süpürme aparatının parkeleri çizdiğini ve süpürme sonrası zeminde dalga dalga toz bıraktığını fark ettim. Parke zeminim, ürünü aldığım günden bu yana bu sorunlar nedeniyle hem çizildi hem de temizlenmemiş gibi kötü bir görüntü oluşmaya başladı.

Yaşadığım sorun sonrasında Dyson yetkili servisle iletişime geçtim, sorunumu detaylıca anlattım ve bana yeni bir başlık gönderildi. Ancak gönderilen yeni başlıkta da aynı problemler devam etti, parkeler yine çizildi ve zemin üzerinde dalga dalga toz kalmaya devam etti. Yani değişen hiçbir şey olmadı ve ürün, vaat edilen performansı kesinlikle göstermiyor.

Bu ürüne 42.000 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve hâlâ garanti süresi devam ediyor. Süpürgenin aparat kaynaklı bu sorunlarının artık kalıcı hasara yol açmasından dolayı çok mağdur durumdayım ve ürünü güvenle kullanamıyorum. Dyson Türkiye’den, yaşadığım bu problem göz önüne alınarak süpürgenin ayıpsız yenisiyle değiştirilmesini ya da mümkün değilse ürün bedelinin iade edilmesini talep ediyorum.