to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V12 Süpürge Borusu Arızası Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Yaklaşık 3 yıldır kullandığımız Dyson v12 süpürgemizin borusu kendi kendine arızalandı ve borunun ucu yerinden çıkmaya başladı. Dyson ürünlerini aktif olarak tercih eden ve kullanan bir kullanıcı olarak, bu kadar kısa sayılabilecek bir sürede böyle bir arıza ile karşılaşmak beni şaşırttı ve hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım sorun sonrasında Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, boru için yalnızca ücretli parça gönderimi yapılabileceği bilgisi verildi. Ancak ürünün bu parçalarının uzun ömürlü ve dayanıklı olması gerektiğini, kullanıcı kaynaklı bir hasar olmamasına rağmen bu durumun kullanım kalitesi açısından da olumsuz bir izlenim oluşturduğunu belirtmek isterim.
Bu nedenle, Dyson v12 süpürgemin arızalanan boru parçasının, iyi niyet kapsamında ve müşteri memnuniyeti gözetilerek ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. İlgili görsel ve belgeleri sisteme ayrıca yükleyeceğim.
Gelişme
Dyson v12 ürünümün süpürge borusu kendi kendine oynamaya başladı Dyson a ilettiğimde bu parçayı ücretli olarak gönderebileceğini iletti ancak ben Dyson ürünlerini sürekli kullanıyorum ve markaya güveniyorum uzun vadeli ve sağlam olmasından dolayı tercih ettim ancak bu tarz küçük sorunlar için müşteri yaklaşımı hoşuma gitmedi acilen parçanın ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
İletişime geçildi ancak ücretli olarak almam gerekiyormuş almak istediğimde de maalesef stok yok hayal kırıklığı
