Dyson V10 Şarjlı Süpürge Başlığının Erken Arızası Ve Garanti Dışı Ücretsiz Değişim Talebi

Dyson v10 şarjlı süpürgeyi 12 Mart 2024 tarihinde satın aldım ve düzenli olarak ev temizliğinde kullandım. Kısa süre önce süpürgeyi kullanırken başlık aniden bozuldu ve artık düzgün çalışmamaya başladı. En çok kullanılan parçalardan biri olmasına rağmen bu kadar kısa sürede arıza yapması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Dyson ile iletişime geçtiğimde, ürünün garanti süresinin dolduğu ve sadece ücretli olarak yeni başlık tedarik edilebileceği söylendi. Ürünü alırken kaliteli ve uzun ömürlü olacağına güvenerek tercih etmiştim, ancak garanti biter bitmez böyle bir sorun yaşamak ve markanın arkasında durmaması kabul edilebilir gelmiyor.

Bozulan süpürge başlığının ücretsiz olarak yenilenmesini ya da onarılmasını talep ediyorum. Kısa sürede çözüm üretilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.