Dyson HS09 Sürekli Çalışmama Sorunu Ve Ayıpsız Değişim Talebi

Dyson hs09 model ürünümü aldığım günden beri ürün sadece kısa bir süre çalışıp kendi kendine duruyor. Bu durum ilk günden beri devam ediyor ve ürünü normal şekilde kullanamıyorum.

Yaşadığım sorun nedeniyle Dyson ile iletişime geçtim, ürünüm evimden alınarak servise gönderildi. Servis dönüşünde bana filtrelerin tıkalı olduğu ve temizlendiği söylendi. Ancak ürün servisten geldikten sonra da aynı arızanın hiç düzelmeden devam ettiğini gördüm.

Daha sonra WhatsApp üzerinden yetkili ile tekrar görüştüm, kamerayı açarak ürünü çalıştırdım ve yetkili de aynı arızayı canlı olarak gördü. Buna rağmen sadece ürünün yeniden adresten alınarak tekrar bakılacağı bilgisi verildi, fakat sorun kalıcı şekilde giderilmedi.

Dyson’dan, ilk günden beri devam eden ve servis sürecine rağmen düzelmeyen bu arıza nedeniyle ürünümün kesinlikle ayıpsız yeni bir ürün ile değiştirilmesini talep ediyorum. Sürekli servise gönderip aynı problemi yaşamak istemiyorum, ürünü sorunsuz ve güvenle kullanmak istiyorum.