to read complaints and reviews, or file yours.Alaplı’da İnişim Atlandı Ve Bilet İadesi Talebi
15.10.2026 tarihinde Düzce Güven otobüs firmasının Zonguldak birimine ait saat 19.00 Zonguldak–Alaplı seferine bindim. Alaplı’da, özellikle otogarda ineceğimi sefer öncesinde muavine açıkça söyledim ve muavin bunu defterine kaydetti. Buna rağmen sefer sırasında ben uyurken otobüs Alaplı otogarına girmeden geçmiş ve beni otogarda indirmemişler.
Durumu fark ettiğimde muavinle konuştuğumda, bana “Sen bize demen lazımdı” diyerek sorumluluğu bana yüklemeye çalıştı. Oysa kendisine Alaplı otogarda ineceğimi önceden belirtmiştim ve kaydını almıştı. Daha sonra çözüm olarak Akçakoca’dan başka bir araca binip Alaplı’ya geri dönmem gerektiğini söyledi.
Bu ihmal sebebiyle hem zaman kaybına uğradım hem de KYK yurdumdan aldığım iznim boşa gitti. Mağduriyetimin giderilmesi için bu seferin bilet ücretinin iadesini ve yaşanan hata için firmanın tarafıma yazılı veya sözlü bir özür ile dönüş yapmasını talep ediyorum.
Gelişme
15.10.2026 tarihinde Düzce Güven otobüs firmasının Zonguldak birimine ait saat 19.00 Zonguldak–Alaplı seferine bindim. Alaplı’da, özellikle de otogarda ineceğimi sefer öncesinde muavine açıkça söyledim ve muavin bunu defterine kaydetti. Buna rağmen sefer sırasında ben uyurken otobüs Alaplı otogarına girmeden geçti ve beni otogarda indirmediler.
Durumu fark ettiğimde muavinle konuştuğumda, bana “Sen bize demen lazımdı” diyerek sorumluluğu bana yüklemeye çalıştı. Oysa kendisine Alaplı otogarda ineceğimi önceden belirtmiştim ve kaydını almıştı. Daha sonra çözüm olarak Akçakoca’dan başka bir araca binip Alaplı’ya geri dönmem gerektiğini söyledi.
Bu ihmal sebebiyle hem ciddi zaman kaybına uğradım hem de KYK yurdumdan aldığım iznim boşa gitti. Mağduriyetimin giderilmesi için bu seferin 250 TL’lik bilet ücretinin iadesini ve yaşanan hata için firmanın tarafıma yazılı veya sözlü bir özür ile dönüş yapmasını talep ediyorum.
