Düzce Güven Turizm

05.12.2025 tarihinde Düzce Güven firması üzerinden Harem Otogarı’ndan Zonguldak Ereğli’ye gitmek üzere 07:45 kalkış saatli bir bilet satın aldım. Bilet uygulamasında sefer saati açıkça “07:45 otobüs kalkışı” olarak görünüyordu. Ancak Harem Otogarı’na gittiğimde, bana 07:45’in sadece servis saati ol...

4 Aralık 2025 tarihinde saat 16:15’te Düzce’den Ankara’ya Düzce Güven firması ile yaptığım yolculukta, araç yol boyunca neredeyse hiç ısıtılmadığı için buz gibi bir ortamda seyahat etmek zorunda kaldık. Yolcular birkaç kez durumu dile getirmesine rağmen, sanki sorun ilk kez söyleniyormuş gibi davran...

15.11.2025 tarihinde gece 00.00'da Zonguldak’tan İstanbul Esenler Otogarı’na, Düzce Güven firmasına ait bir otobüsle yaptığım yolculukta, şoför ve muavinin tutum ve davranışlarından dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. 4 numaralı koltukta, 4 numaralı perondan kalkan araçla seyahat ettim. Yolculuk b...

30 Kasım 2025 tarihinde saat 16.00’da Ankara–Düzce seferinde Düzce Güven firmasıyla yolculuk yaptım. Otobüse bindiğimde klima kesinlikle ısıtma yapmıyor, içerisi soğuk hava ile doluydu. Üstelik bu soğuk havada camlar da açık şekilde yolculuk yaptık, otobüsün içi iyice soğudu. Soğuktan dolayı otobüst...

Düzce Güven firmasından Obilet üzerinden yaklaşık 400 TL ödeyerek aldığım 02.30 Ereğli–Bolu seferi için bineceğim yeri baştan itibaren açık ve net şekilde belirtmeme rağmen, beni almaları gereken yerden almadılar. Otobüs beni almayınca seferim hiçbir bilgilendirme yapılmadan 1 saat 30 dakika ileriy...

15 Kasım ile 30 Kasım tarihleri arasında Çayırova–Hendek arası yaptığım ulaşımda fahiş fiyat uygulaması ile karşılaştım. Normal şartlarda 400 TL olan bu hat için benden 500 TL ücret alındı. Bu artışla ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca o anda yetkili ya da şoförle de ücretle i...

26 Kasım 2025 tarihinde saat 15.00’te başlayan İstanbul–Zonguldak seferinde, Düzce Güven 81 firmasına ait 81 as 608 plakalı otobüste yolculuk yapmaktayım. Şu an hala yolculuk devam ediyor. Yaklaşık 30 dakika önce fark ettiğim ve o zamandan beri devam eden bir durum nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. ...

25.11.2025 günü saat 16:15'te Düzce'den Ankara'ya gitmek üzere otogardaydık. Tam saatinde orada olmamıza rağmen otobüs, yolcumuzu almadan otogardan ayrıldı. Yazıhanedeki görevlilere, otobüsün yolcuyu almadan nasıl gidebildiğini sordum. '2 yıldır Ankara'ya sizinle gidip geliyoruz, bir kez bile saatin...

24 Kasım Pazartesi günü saat 11:00’deki Düzcegüven otobüs seferi için Zonguldak Otogarı'ndaki gişeden engelli indirimiyle bilet almak istedim. Görevli personel, “Kilometre yeterli değil” ve “Zaten indirimli bilet” diyerek engelli indirimi uygulayamayacaklarını söyledi. Engelli yolcu olarak yasal ha...

23 Kasım sabahı saat 08.45’te Kocaeli İzmit’ten Hendek–Düzce yönüne giden Düzce Güven seferi için QE4dakika kodlu, 350 TL tutarında bilet aldım. Her zaman kalktığı noktada ve sefer saatinden önce peronda hazır bulunmama rağmen, biletli yolcu olmama karşın herhangi bir anons yapılmadan otobüs beni al...

Düzce Güven firmasıyla Akçakoca-İzmir güzergahında sık sık yolculuk yapıyorum. Yolculuklarım genellikle 9-10 saat sürüyor ve her seferinde sadece içecek ikramı yapılıyor. Bilet ücreti olarak 1.250 TL ödüyorum. Ancak bu kadar uzun bir yolculukta başka firmalarda olduğu gibi kek, kraker gibi atıştırma...

6 Kasım’da Düzce Güven firmasının Zonguldak-İstanbul seferiyle gece 12’de yolculuk yaptım. Orta boy valizim seyahat sonunda kayboldu ve başka bir yolcunun valizi bana verildi. İçinde önemli eşyalarım vardı. Valizimin kaybolduğunu fark ettiğim andan itibaren defalarca hem şubeye gittim hem müşteri hi...

09.11.2025 tarihinde Obilet üzerinden Düzce Güven firmasından Sultanbeyli–Düzce güzergahı için 22925312 numaralı otobüs bileti aldım. Özel sebeplerden dolayı biletimi iptal etmek istedim ancak ne iptal işlemi gerçekleşti ne de biletim açığa alındı. Otobüs saati geldiğinde ise firma personeli tarafın...

08.11.2025 tarihinde 15.00 Düzce Güven firmasına ait 81 dzc 90 plakalı araçta Ankara-Kdz. Ereğli seferinde siyah spor valizimiz kaybolmuştur. Şirket hattı aranıp Ereğli-Alaplı yazıhanelerine bilgi verilmiş olup herhangi bir geri dönüş alamadık. Güvenlik kameralarına baktırılacağı söylenip bizimle il...

24 Ekim Cuma günü saat 10.30 için Düzce Güven firmasından online olarak aldığım bileti iptal ettim. Aradan yaklaşık 18 gün geçmesine rağmen, banka kartıma (Ziraat Bankası) 500 TL tutarındaki iade hâlâ yapılmadı. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ücretimin bir an önce hesabıma ia...

9 Kasım saat 11’de Düzce-Ankara güzergahında Düzce Güven firmasına ait otobüs seferiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Aslında 12.30’da olan Kdz. Ereğli-Ankara seferinden biletimi, firmayla birebir iletişime geçerek 11.00 seferine almak istedim. Arkadaşımla birlikte bilet aldık; arkadaşım Bolu...

07/11/2025 tarihinde Düzce Güven firması ile Zonguldak Ereğli Otogarından Ordu Fatsa Otogarına şehirler arası otobüs yolculuğu için “Obilet'ten” 1200 TL ödeyerek bilet aldım. Yolculuk sırasında birden fazla yolcuya aynı koltuk verilmesi nedeniyle bazı kişiler ayakta gitmek zorunda kaldı. Ben de Fats...

07.11.2025 tarihinde Bursa'dan Zonguldak Ereğli'ye gitmek üzere Düzce Güven firmasından 19.00 kalkışlı bir otobüs bileti aldım (Bilet No: 22842370, Koltuk No: 14 ve 15, Plaka: 81 dg 295). Otobüs, planlanan saatten tam 1 saat geç, 20.00'de hareket etti. Varış saati 00.00 olarak belirtilmişti fakat sa...

07 Kasım 2025 tarihinde Düzce Seyahat'in Bursa–Düzce 18:30 seferini kullandık. Sefer hem yaklaşık 1,5 saat gecikmeli başladı hem de yolculuk boyunca birçok kez köy minibüsü gibi yolcu alındı. Koltuklar çok dardı, ortam havasızdı ve çocuğum bu yüzden çok bunaldı. Ayrıca, bunca ücret ödememize rağmen ...

06.11.2025 sabahı saat 09.00'da Gebze Otogarı'ndan Zonguldak yönüne gitmesi gereken Düzce Güven firmasına ait otobüs, yaklaşık bir saat gecikmeyle saat 10.00'da geldi. Yola çıktıktan sonra ise, normalde verilmesi gereken yarım saatlik mola yolculara verilmedi. Otobüsün geç kalmasının faturasının, mo...

02.11.2025 tarihinde Düzce Güven firmasından Kdz Ereğli - İstanbul güzergahı için PNR 0ug03 numaralı biletimi aldım ve 700 TL ödedim. Seyahat günü, Ereğli otogarında beklerken otobüsün arızalandığını tamamen tesadüfen öğrendim. Firma tarafından bana herhangi bir mesaj, bilgilendirme ya da çalışanlar...

01.11.2025 tarihinde Düzce Güven firmasının şehirler arası otobüsüyle Gebze’den Zonguldak Ereğli’ye seyahat ettim. Yolculuk sırasında otobüs, 110 km hızla ilerlerken bir anda mazotu bitti ve yolda kaldık. Ayrıca, otobüsün koltukları kırık durumdaydı ve klima çalışmıyordu; bu durumu şoför de açıkça b...

01.11.2025 tarihinde saat 10.00’da Düzce Güven firmasına ait 81 dg 482 plakalı araçla yaptığım yolculuk sırasında, aracın benzini olmadığı için otobüs yolda arıza yaptı ve yaklaşık 1 saat boyunca tüm yolcularla birlikte mağdur olduk. Bu süreçte eğer anayolda kaza yapsaydık geri dönülemez durumlar ol...