to read complaints and reviews, or file yours.02.11.2026 tarihinde, saat 00.00 suları civarında Düzce Güven Turizm’in Düzce’deki şehir içi servis şoförüyle çok rahats...ız edici bir olay yaşadım. 20.30 İstanbul kalkışlı araç için gelen ilk servis, daha otobüs hareket etmeden otogardan ayrıldığı için servise yetişemedik ve mecburen diğer servisi be
31.10.2026 tarihinde saat 13.00'da Düzce'den İstanbul'a giden Düzce Güven firmasına ait otobüsle yolculuk yaptım. En ön ...sırada, 2 numaralı koltukta oturuyordum ve yol boyunca şoförün sürekli sigara içtiğine şahit oldum. Sigara dumanı doğrudan bulunduğum bölgeye geldiği için yolculuk boyunca ciddi şe
27.10.2026 sabah 05.45 Hendek–Esenler seferinde Düzce Güven firmasına ait otobüse bindim ve 13 numaralı koltukta oturuyo...rdum. Koltuğun demirleri resmen yerinden çıkmış durumdaydı, güvenli ve konforlu bir yolculuk yapmam mümkün olmadı. Ayrıca koltuğun ve zeminin hijyen açısından da oldukça kötü, pis
29.10.2026 tarihinde saat 16:15 kalkışlı, plakası 81 DG 820 olan Düzce Güven otobüsüyle Düzce Otogarı’ndan Ankara’ya yol...culuk yaptım. Normalde Ankara tarafında Ali Babacan Durağı’nda inmem gerekirken, firma bu durağa girmeyip bizi doğrudan AŞTİ’ye kadar götürdü. Düzce’den Ankara’ya yolculuk zaten ya
28 Ekim tarihinde 23:00 Eskişehir–Bodrum seferi için Düzce Güven firmasından bilet aldım. Kalkış saati 23:00 olmasına ra...ğmen otobüs yaklaşık 00:23’te perona geldi ve yolculuk bu saatte başlayabildi. Yaklaşık 1,5 saat boyunca Eskişehir Otogarı 36. Peronda hiçbir bilgilendirme yapılmadan otobüs bekled
23 Ekim 2026 günü saat 17.45’te Düzce’den Ankara’ya giden Düzce Güven şehirler arası otobüsünde görevli muavinin davranı...şları nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Muavin, kadın yolcularla son derece kibar ve ilgili konuşurken erkek yolculara aynı şekilde davranmadı, yüzümüze bile bakmadan il
19 Ekim 2026 Pazartesi günü saat 18.00'de hareket edecek Gebze–Düzce seferi için kızım Z***** B* adına internet üzerinde...n bilet aldım. 17.50'de otogarda olmamıza rağmen ilgili otobüs, perona geldiğimizde çoktan hareket etmişti. Kızım tek başına seyahat eden bir çocuk olduğu için firmanıza ve isminiz
Bolu otobüs terminalindeki Düzce Güven firmasının Bolu–Düzce seferi için bilet satış noktasında yaklaşık bir aydır süren... bir sorun yaşıyorum. Bilet alırken nakit dışında ödeme kesinlikle kabul edilmiyor, pos cihazının arızalı olduğu söyleniyor ve terminalde hiçbir yerde pos olmadığı iddia ediliyor.
18.10.2026 tarihinde saat 09:30’da Düzce Güven firmasına ait Bursa–Adapazarı seferinde 23 numaralı koltukla yolculuk yap...arken yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Online bilet alırken koltuk seçiyoruz ve yolcu olarak o koltuğun seyahat boyunca kullanım hakkına sahip olduğumuzu, koltuğu makul sı
Düzce Güven otobüs firmasıyla düzenli olarak seyahat ediyorum ve Beci sapağından her hafta aynı yere biniyorum. Normalde... daha önce yaşadığım gecikmeler nedeniyle her seferinde belirtilen saatten daha erken durakta bekliyorum. Buna rağmen otobüs neredeyse her hafta geç geliyor, yaklaşık 40 dakikaya v
15.10.2026 tarihinde Düzce Güven otobüs firmasının Zonguldak birimine ait saat 19.00 Zonguldak–Alaplı seferine bindim. A...laplı’da, özellikle otogarda ineceğimi sefer öncesinde muavine açıkça söyledim ve muavin bunu defterine kaydetti. Buna rağmen sefer sırasında ben uyurken otobüs Alaplı otogarına gi
Düzce Güven ile 06.10.2026 tarihinde saat 18.00 civarında Zonguldak’tan Bozüyük’e yaptığım yolculukta büyük bir hayal kı...rıklığı yaşadım. Bilet alırken yolculuk süresi yaklaşık 5,5 saat olarak görünmesine rağmen sefer tam 7 saat sürdü. Otobüs neredeyse her yerde durdu, mola sayısı fazlaydı ve verile
05.10.2026 tarihinde saat 07.00’de Düzce’den Kdz. Ereğli’ye Düzce Güven ile yaptığım yolculukta ciddi mağduriyet yaşadım.... Hava oldukça soğuk olmasına rağmen otobüste klima açılmadı, defalarca rica etmeme rağmen hiçbir görevli bunu önemsemedi ve yol boyunca resmen üşüyerek gitmek zorunda kaldık. Yol
03.10.2026 saat 18:00 Düzce Güven seferinde yolculuk yaparken otobüs şoförünün yolculuk esnasında sigara içtiğine tanık ...oldum. Sigara içmeden hemen önce muavin bir kablonun fişini yerinden çıkardı, ardından şoförle birlikte çekirdek yemeye başladılar ve bu durum yolculuk güvenliği açısından beni cid
3 Ekim 2026 tarihinde saat 13.00 Düzce Güven Kdz. Ereğli seferi için biletim vardı. Otogara olması gereken saatten önce,... yaklaşık 12.45’te gittim. Peronda Kdz. Ereğli’ye giden bir otobüs gördüm ve görevliye bu aracın 13.00 otobüsü olup olmadığını sordum. Bana bu otobüsün 12.45 otobüsü olduğu, 13.00
27 Eylül 2026 tarihinde saat 20.00’de Düzce Güven’in Düzce şubesinden kalkan Düzce–Zonguldak seferine bilet aldım. Otobü...s yarım saat geç geldi. Otobüs geldiğinde eşyalarımı yerleştirdikten sonra sadece 5 dakikalığına tuvalete gittim. Geri döndüğümde satın aldığım 1 numaralı koltuk boş olmasına rağm
25.09.2026 tarihinde saat 19.00’da Düzce Güven firmasına ait 81 dg 441 plakalı otobüsle Zonguldak–Düzce seferinde, 8 num...aralı koltukta yolculuk yapmaktaydım. Seyahat sırasında 8 numaralı koltuğun sabit olmadığını, oturduğum anda belirgin şekilde hareket ettiğini ve yerinden çıkacak şekilde oynadığın
24.09.2026 tarihinde Düzce Otogarı’nda Düzce Seyahat’e ait 19 numaralı perondan kalkması gereken, saat 19.15 seferli oto...büsü bekliyordum. Ancak belirtilen saatte otobüs perondan hareket etmedi ve yaklaşık 20 dakikadır hâlâ peronda beklemekte. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu şekilde bekletilmekte
19.09.2026 tarihinde saat 15.20’de Hendek–İstanbul seferi için Düzce Güven’den bilet alarak yolculuğa başladım. 14 numar...alı koltuğa geçtikten sonra koltuğun kırık olduğunu, dik pozisyonda kalmadığını ve yaslandığım anda arkaya doğru düzleşerek konforu tamamen bozduğunu fark ettim. Yolculuk boyunca k
19.09.2026 tarihinde saat 10.20’de Hendek – Kdz. Ereğli seferi için Düzce Güven otobüs firmasından uygulama üzerinden bi...r gün önceden bilet aldım. Biletimi özellikle cam kenarı ve belirli bir koltuk numarası seçerek satın aldım, bunun için ücret ödedim. Otobüs Hendek’ten beni aldığında, satın aldığ
14.09.2026 tarihinde Düzce Güven firmasına ait saat 04.50’de kalkması gereken Bolu – Karadeniz Ereğli otobüsünde yaşadığ...ım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. 81 dg 345 plakalı bu otobüs, planlanan saatte gelmedi ve yaklaşık 1 saat gecikmeyle 05.50 civarında kalktı. Gece vakti bu şekilde ekstra
16.09.2026 tarihinde Enuygun uygulaması üzerinden Düzce Güven firmasının Eskişehir–Antalya seferine, saat 15.30 kalkışlı... olacak şekilde Ahmet Selim T*** adına 840 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. Ancak otobüs belirtilen saatte gelmedi, yaklaşık saat 16.00 civarında geldi ve bu gecikmeyle ilgi
13 Eylül 2026 tarihinde, Düzce Güven firmasının 15:45 sefer saatli ve 34 gtp 257 plakalı aracıyla Bursa otogarından seya...hat edecek olan abim, normal bilet ücretini ödeyerek otobüse binmek üzereyken ciddi bir mağduriyet yaşamıştır. Yanında bir adet fazla valiz ve araç lastikleri bulunmaktaydı. Bu eşy
"Bu arada kaptanımızın sabrına hayran kaldım az önce onunlada görüştük bu konu üzerine kısaca kaptan da bu durumdan memnun değil polemiğe girmemek için alttan alıyor bilginize. Kısacası şoför beyle bir sorunumuz yok gayet iyi dinledi yardımcı olmaya çalıştı bu konu üzerine"
14.09.2026 tarihinde saat 04.50 kalkışlı Bolu – Kdz. Ereğli seferi için Düzce Güven firmasından bilet aldık. Otobüsümüz ...yaklaşık 1 saat gecikmeyle, 05.50’de geldi. Gecikmenin üzerine bir de muavin H****** isimli çalışanın tavırları bizi fazlasıyla rahatsız etti. Otobüs geldiğinde muavin bagajı eliy
