Ali Babacan Durağında Durdurulmayan Otobüs Yolcuyu Zaman Ve Maliyette Mağdur Etti

29.10.2026 tarihinde saat 16:15 kalkışlı, plakası 81 DG 820 olan Düzce Güven otobüsüyle Düzce Otogarı’ndan Ankara’ya yolculuk yaptım. Normalde Ankara tarafında Ali Babacan Durağı’nda inmem gerekirken, firma bu durağa girmeyip bizi doğrudan AŞTİ’ye kadar götürdü. Düzce’den Ankara’ya yolculuk zaten yaklaşık üç buçuk saat sürerken, AŞTİ’den benim gideceğim yere yol yaklaşık iki saat daha uzuyor ve bu durum hem zaman hem de ulaşım maliyeti olarak beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Şoföre ve yetkililere Ali Babacan Durağı’nda inmek istediğimi söylediğimde, bu durağın yasaklandığını ve durmaları halinde ceza yazıldığını ifade ettiler. Ancak daha önce farklı firmalarla aynı durakta inip bindiğim için bu açıklamayı inandırıcı bulmuyorum ve bana karşı “yasak” denilerek yanlış bilgi verildiğini düşünüyorum. Ayrıca Düzce Otogarı’ndaki görevlilerle iletişim kurmaya çalıştığımda da, şoförün bir an önce yola çıkmak için acele ettiği ve yolcunun mağduriyetini önemsemediği izlenimini edindim.

Bilet ücretleri de standardın biraz üzerinde olmasına rağmen, temel bir durakta indirme hizmetinin verilmemesi ve buna rağmen “yasak, ceza yazılıyor” şeklinde geçiştirilmem beni hem maddi hem manevi olarak rahatsız etti. Ali Babacan Durağı’na neden girilmediğinin açık ve şeffaf bir şekilde açıklanmasını, eğer gerçekten böyle bir yasak veya uygulama varsa bunun resmi dayanaklarıyla birlikte paylaşılmasını, aksi durumda ise bu durakta indirme hizmetinin tekrar sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma gerekli bilgilendirmenin ve mümkünse telafi edici bir düzenlemenin yapılmasını istiyorum.