Düzce Güven Otobüslerinde Sürekli Gecikme Ve Şoförün Yolcuyu Almayarak Saygısız Davranışı

Düzce Güven otobüs firmasıyla düzenli olarak seyahat ediyorum ve Beci sapağından her hafta aynı yere biniyorum. Normalde daha önce yaşadığım gecikmeler nedeniyle her seferinde belirtilen saatten daha erken durakta bekliyorum. Buna rağmen otobüs neredeyse her hafta geç geliyor, yaklaşık 40 dakikaya varan gecikmeler yaşadığım oldu.

Son yaşadığım olayda yine Beci sapağından binecektim. Olası bir gecikmeyi teyit etmek için seferden önce şoförü aradım, kendisi bana yağmurdan dolayı geç kalacağını söyledi. Ben de bu sebeple normalde çıktığımdan sadece birkaç dakika daha geç çıktım. Yolda olduğum sırada şoför bu kez beni aradı, ben de yolda olduğumu ve otobüsü gördüğümü söyledim. Buna rağmen bekleyemeyeceğini söyleyip tüm rica ve ısrarıma rağmen durmayarak devam etti. Otobüsü gözümle görmeme ve aramızda en fazla bir dakika bile olmamasına rağmen beni almadan çekip gitmesi hem saygısızlık hem de mağduriyettir.

Firma, haftalardır sürekli geç kalıp yolcularını 30–40 dakika bekletirken, kendi müşterisi için 1–2 dakika bile beklememektedir. Kendilerine bekledikleri anlayışı müşterilerine karşı da göstermelerini bekliyorum.