Aşırı Sıcak Otobüs Ve Kaba Muavinin Tutumu

06.11.2026 tarihinde saat 17.00’de Ankara’dan Akçakoca’ya giden, 37-38 numaralı perondan kalkan Düzce Güven otobüsünün 26 numaralı koltuğunda yolculuk yaptım. Yolculuk boyunca otobüsün içi aşırı sıcaktı ve bu durumdan ciddi anlamda rahatsız oldum.

Kalorifer sıcaklığının düşürülmesi için muavini iki kez uyarmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve sıcaklıkla ilgili hiçbir düzenleme yapılmadı. Sıcaktan fenalık derecesinde etkilendim, indiğimde adeta su içinde kalmış durumdaydım. Buna rağmen yolculuk bitene kadar aynı şekilde devam edildi. Sefer sonunda durumu tekrar dile getirdiğimde muavin bana “size göre ayarlayamam ben” diyerek son derece umursamaz ve kaba bir üslupla cevap verdi. Buna karşın bazı yolcuların kısa kollu tişörtle rahatça yolculuğunu tamamlaması, otobüs içi ısının yolcu konforu gözetilmeden keyfi şekilde ayarlandığını düşündürdü.

Hem yolculuk konforumu ciddi şekilde bozan bu sıcaklık sorununun hem de muavinin saygısız yaklaşımının şirketiniz tarafından incelenmesini ve ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum. Ayrıca bu yolculuk sonucunda hasta olmam durumunda doğabilecek hastane masraflarımın şirketiniz tarafından karşılanmasını ve bu sefere ait 900 TL’lik bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için araç içi ısı kontrolü ve personel iletişimi konusunda daha dikkatli olunmasını bekliyorum.