to read complaints and reviews, or file yours.Düzce Güven firmasının internet sitesi üzerinden 31.05.2026 tarihinde Düzce–İstanbul Esenler otobüsü için saat 08.00 sef...erine, uzwpf PNR numaralı ve 760 TL tutarındaki bileti satın aldım. Bu bileti iptal ettirmek istediğimde siteleri üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda sürekli banka hatası uyarısı
22 Mayıs 2026 tarihinde Düzce Güven Turizm ile 81 fa 780 plakalı araçla Bolu–Ankara seferine bindim. Normalde 13.15’te k...alkması gereken otobüs yaklaşık 13.42’de hareket etti. Şoförün ilk başta 16.00 civarı orada oluruz demesi üzerine tren biletimi iptal etmedim. Bu gecikme nedeniyle AŞTİ’ye ancak 16
10.02.2026 tarihinde saat 10.00 civarında Düzce Güven şehirler arası otobüs firması ile gerçekleştirdiğim telefon görüşm...esinde bilet iptali talebim oldu. Ancak telefona cevap veren görevli beyefendi, hem üslubu hem de ses tonu ile son derece saygısız bir şekilde konuştu. Bilet iptali için aradığımd
03.01.2026 tarihli İstanbul–Zonguldak seferi için Obilet üzerinden Kamil Koç firmasından 23205063 PNR numaralı biletimi ...aldım. Daha sonra bu bileti iptal ettirerek kupon tanımlandı ve bu kuponla Ankara–Zonguldak seferi için 1992939 PNR numaralı yeni bir bilet satın aldım. Bu işlemlerde toplam 770 TL
25.12.2025 tarihinde saat 13.00 İstanbul – Düzce seferi için Düzce Güven firmasından aldığımız biletle seyahat edecektik.... Saat tam 13.00’te Esenler Otogarı’nda peronda olmamıza rağmen otobüsün 13.00’dan 5–10 dakika önce kalktığını ve koltuklarımızın başkasına verildiğini öğrendik. Üstelik bize hiçbi
09.11.2025 tarihinde Obilet üzerinden Düzce Güven firmasından Sultanbeyli–Düzce güzergahı için 22925312 numaralı otobüs ...bileti aldım. Özel sebeplerden dolayı biletimi iptal etmek istedim ancak ne iptal işlemi gerçekleşti ne de biletim açığa alındı. Otobüs saati geldiğinde ise firma personeli tarafın
24 Ekim Cuma günü saat 10.30 için Düzce Güven firmasından online olarak aldığım bileti iptal ettim. Aradan yaklaşık 18 g...ün geçmesine rağmen, banka kartıma (Ziraat Bankası) 500 TL tutarındaki iade hâlâ yapılmadı. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ücretimin bir an önce hesabıma ia
30/09 tarihinde saat 12.30 için Düzce Güven firmasından online olarak otobüs bileti aldım. Ancak, aldığım bilet “biletle...rim” kısmında görünmüyor ve bu nedenle bileti iptal edemiyorum. 675 TL ödeme yaptım. Biletimi iptal etmek veya değiştirmek istiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat h
14 Eylül tarihinde Sakarya–Akçakoca arası saat 22:00 otobüsüne bilet aldım (PNR: 22622330). Seferim önce 22:45’e ertelen...di, ardından 21:30’a çekildi. 21:00’de Sakarya Otogarı’na gittiğimde ise otobüsün sabah 10’da iptal edildiğini ve tüm yolcuların arandığını söylediler. Ancak bana sadece saat değiş
4 hafta önce Düzce Güven'in kendi uygulaması üzerinden İstanbul-Zonguldak bileti satın aldım. Birkaç gün sonra bileti ip...tal ettim. Ücretin 10 gün içinde yatırılacağı söylendi. 3 haftadır yatmasını bekliyorum. Müşteri hizmetleri ücretin yatacağını söylüyor ama herhangi bir gelişme yok. PNR: 2KOWE, ot
Düzce Güven biletimi iptal etmedi. Bir hafta önce Düzce Güven firmasının internet sitesinden 22 Haziran 2025 tarihli, 32... numaralı Söke-Eskişehir seferi için 990 TL'ye aldığım biletimi iptal ettim. Biletin iptal edildiğine dair herhangi bir geri dönüş almadım. Az önce tarafıma SMS geldi ve biletin ip
"444 6 781 numaralı telefondaki beyefendi mağduriyetim üzerine hemen benimle ilgilendi ve yardımcı oldu. Bu sayede biletim yanmadı. Ama keşke siteniz üzerinden de kendimiz bileti açığa alabilsek bu konuda sitenizi geliştirmeniz gerek. Ayrıca önceki gün gece aradığımda telefona cevap verilmemişti bence 7/24 telefonlar açık olmalı. Yardımcı olan beyefendiye teşekkürlerimi iletiyorum."
PNR kodunuz: 21571323 Denizli-Eskişehir 21:30 otobüsüne bilet aldım En uygun üzerinden. Sonrasında biletimi iptal ettim.... İade için en uygun ile görüştüm. Bugün 1 ay olmasına rağmen iadem yapılmadı. En uygun ile görüştüğümde Düzce güvenin pos cihazından çekildiğini ve iadeyi onların yapacağını söyle
Düzce Güven internet sitesinden online bilet aldım. Fakat kişisel bazı sebep dolayı bilet iptal etmek istediğimde. Düzce... güven bilet aldığım sitede biletim görünmediği için iptal edemedim. Firma iletişim numarasını aradım. Durumu anlattım. Bana cevaben bilet iptali yapamadıklarını online internet si
Karadeniz Ereğli - Esenler 9.00 otobüsüne dün gece bilet gidiş yönünü yanlış aldığım için biletimi iptal etmek istedim. ...Fakat bileti aralıklarla kontrol etsem de aktif biletler kısmına asla düşmedi. Bu yüzden iptal de ettiremedim. Kısacası param çöp oldu. Para iadesi istiyor ve sitenin daha da geliş
Düzce Güven bayram için aldığım bileti haber vermeden iptal etti, haberi bankamın yaptığı iade dolayısı ile öğrendim bil...dirimi görmesem biletim var diye otogarda dımdızlak kalacaktım muhtemelen. Aradığımda ise sistemin iptal etmiş olabileceğini kendilerinin aramadan iptal etmediğini söylediler. Sist
12/05/2024 tarihinde bilet aldım. 13/05/2024 saat 07.15'te Hendek-Gebze otogarına gitmek üzereydim ancak şu an saat 01.2...5 ve hala biletimi iptal ettiremedim; muhatap bulamıyorum, müşteri hizmetleri de açmıyor. Biletimin iptalini talep ediyorum. 'Son 3 saate kadar iptal edebilirsiniz.' diye belirtmiş
Adım Ömer K******. Bugün 19.30'da İstanbul Esenler Otogarından Zonguldak Kozlu istikametine biletim var. Biletimin iptal...i için müşteri hizmetlerini arıyorum ancak telefona cevap veren olmuyor. Biletimin iptal edilmesini ve tarafınızca bana bilgi verilmesini talep ediyorum.
"Sorun çözüldü"
Gebze otogarından 22:07'de bilet aldım ancak araç otogara uğramadan gitti. Kdz. Ereğli'ye gidecek olan 22:30 seferi için... koltuk numarası 5 olan Coşkun K****** adına 22:53'te biletimi iptal ettirmek zorunda kaldım ve gece yarısına kadar beklemek zorunda kaldım. Bir daha Düzce Güven firmasını tercih e
Hem muavine hem şoföre "Ankara'nın girişinde inmek istediğimi" söyledim. Onlarda Göksunun aşağısında bir yerde indirebil...eceklerini söylediler. Tamam dedim. Nerede indireceklerini bilmediğimden oturdum bekledim. Şoföre gelmedik mi dediğimde orayı geçtik bana söyleyecektin yapacak bir şey yok dedi. Şu
Merhaba, Düzce Güven firmasından 23.01.2024 tarihinde, saat 08.30 Dudullu çıkışlı otobüse bilet aldım. Sabah trafiğin yo...ğun olacağını anlayınca, firmanın müşteri hizmetlerini aradım ve 5 dakika bekleyip bekleyemeyeceklerini sordum. Telefonu açan kadın personel, 5-10 dakika bekleyebileceklerini söyle
Düzce Güven firmasından 20.12.2024 tarihinde Gölcük-Düzce istikametine bilet aldım. Otobüsün Gölcük otogarından kalkması... gerekirken, beni 1 km ötedeki farklı bir lokasyondan alacaklarını söylediler. Beni arayan muavine otogara gelmesi gerektiğini, o kadar yol yürüyemeyeceğimi, gelmemesi takdirde şik
