to read complaints and reviews, or file yours.Şoförün Sigara İçmesi Ve Hakaretine Karşı Bilet Ücretinin İadesi Ve Kamera Kayıtlarının İncelenmesi
24.10.2026 tarihinde saat 11.00’da Düzce’den İstanbul’a gitmek için Düzce Güven firmasından bilet aldım ve 2 numaralı koltukta seyahat ediyordum. Araç seyir halindeyken şoför otobüsün içinde sigara içmek istedi, buna izin vermediğim için aramızda tartışma çıktı ve şoför bana hakaret etti. Bunun üzerine en yakın yerde indirilmek istediğimi söyledim ve Hendek’te otobüsten indim.
Yaşadığım bu olay nedeniyle hem yolculuğumu tamamlayamadım hem de maddi manevi zarara uğradım. Ödediğim bilet ücretinin iadesini talep etmeme rağmen para iadesi yapılmadı. Otobüste kamera olduğunu, görüntülerin incelenebileceğini söylediler, bu kamera kayıtlarının incelenmesini özellikle talep ediyorum.
Hem şoförden hem de firmadan şikayetçiyim. Bilet ücretimin iadesini, sorumlu şoför hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için firmanın gerekli önlemleri almasını istiyorum.
