Düzce Güven Servis Görevlisinin Yolcuyu Güzergaha Götürmeyi Reddetmesi Sonucu Yaşanan Mağduriyet

19/10/2026 tarihinde saat 23.00 sularında Düzce Güven’in servis hizmetiyle ilgili ciddi bir problem yaşadım. Servis görevlisi otogar çevresinde dolaşmak istediğini söyleyerek beni gitmek istediğim yere bırakmak yerine adeta ortada bırakmaya çalıştı. “Oraya gitmem, buraya gitmem” şeklindeki yaklaşımı nedeniyle, servis hizmetinden hiçbir şekilde faydalanamadım ve mağdur oldum.

Ben, ücretini ödediğim yolculuğun bir parçası olan servis hizmetinin eksiksiz ve sorunsuz şekilde sağlanmasını bekliyorum. Servis araçlarının yolcuyu otogar çevresinde bırakmak yerine gitmesi gereken güzergaha götürmesini, bu olayla ilgili sorumlu kişi hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve benzer bir durumun başka yolcuların başına gelmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.