to read complaints and reviews, or file yours.Dönerde Naylon Parçası Bulunması Ve Hijyen Sorunu
26 Ağustos 2026 tarihinde saat 14.23 sularında Yemeksepeti üzerinden Dürümle Alsancak İzmir şubesinden et döner menü siparişi verdim. Sipariş numaram #v563-*****09MB’dir. Ürünü yerken dönerin içinden naylon parçası çıktığını fark ettim ve bu durum hem hijyen açısından hem de sağlık açısından beni ciddi anlamda tedirgin etti.
Yemek siparişinde böyle bir yabancı maddeyle karşılaşmak kabul edilebilir bir durum değil. Hem restoranın hem de Yemeksepeti’nin bu konuda sorumluluk almasını ve gerekli hijyen kontrollerinin yapılmasını, ayrıca bu siparişe ilişkin ücret iadesi ve yaşadığım mağduriyet için uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba Ramazan T., Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşır ulaşmaz ilgili birimlerimiz konudan haberdar edilmiş ve konu araştırmaya başlanmıştır. Konuyu inceledikten sonra gerekli aksiyonların alınacağını bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili tarafınıza ulaşıyor olacağız. Bilgilendirme yaparak hatamızı telafi etme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızı sunar, Sağlıklı günler dileriz.
Değerli Misafirimiz Ramazan T. Konuyla ilgili şikayetvar.com üzerinden belirttiğiniz iletişim bilgilerinden (27.08.2026) tarihi saat (13:25)'de sizi aradığımızı ulaşamadığımızı belirtmek isteriz. Ayrıca tarafınıza mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilendirme maili üzerinden bizlere geri dönüş sağlamanız durumunda konu hakkında görüşmek adına sizleri tekrar aramak isteriz. Dürümle hakkında her türlü görüş ve öneriniz için bizimle iletişim kurabilirsiniz. Saygılarımızla. Dürümle misafir ilişkileri ekibi
Tarafıma ulaşmaya çalışmışsınız o an müsait değildim tekrar ulaşım sağlayabilirsiniz
Değerli Misafirimiz Ramazan T. ile yapmış olduğu paylaşımın çözümü adına iletişim kurularak gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Sizleri her zaman restoranlarımızda görmek ve ağırlamaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Dürümle Çözüm Merkezi Ekibi
