to read complaints and reviews, or file yours.Çiğ Kebap Ve Az Patates Şikayeti
22.08.2026 tarihinde saat 20.31 civarında Dürümle Özdilek Park İstanbul Levent şubesinden cheddar peynirli kebap siparişi verdim. Gelen üründeki et neredeyse hiç pişmemişti, kıpkırmızı ve çiğ görüntüdeydi. Ayrıca dürümün içinde patates kızartması yok denecek kadar azdı.
Hem etin pişmemiş olması sağlığımı riske atan bir durum, hem de porsiyonun içerik ve miktar açısından beklentiyi kesinlikle karşılamadığını düşünüyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak ürün kalitesi ve porsiyon standardının düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili uygun bir telafi sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba Ferahnur Y., Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşır ulaşmaz ilgili birimlerimiz konudan haberdar edilmiş ve konu araştırmaya başlanmıştır. Konuyu inceledikten sonra gerekli aksiyonların alınacağını bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili tarafınıza ulaşıyor olacağız. Bilgilendirme yaparak hatamızı telafi etme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızı sunar, Sağlıklı günler dileriz.
