to read complaints and reviews, or file yours.Dürümde Tavuk Eksik Ve Boş Kısım, Yemeksepeti İade Talebi
22 Ağustos’ta saat 19.00 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden Dürümleden isimli restorandan dürüm siparişi verdim, siparişim yaklaşık 19.55’te teslim edildi. Ancak gelen ürünle ilgili ciddi bir sorun yaşadım.
Dürümün içindeki tavuk malzemesi dürümün başından itibaren eşit şekilde dağılmış değildi, neredeyse yarısından sonra başlıyordu. Yani dürümün ilk kısmı büyük ölçüde boş ve sadece lavaştan ibaretti. Bu durum, ödediğim ücret karşılığında beklediğim ürün kalitesinden çok uzaktı.
Durumu Yemeksepeti üzerinden kendilerine bildirdim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Ne restoran ne de Yemeksepeti tarafında tatmin edici bir dönüş alamadım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, bu siparişe ilişkin ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer sorunların tekrar yaşanmaması için restoran ve platformun gerekli kontrolleri yapmasını bekliyorum.
Merhaba Arda M., Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşır ulaşmaz ilgili birimlerimiz konudan haberdar edilmiş ve konu araştırmaya başlanmıştır. Konuyu inceledikten sonra gerekli aksiyonların alınacağını bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili tarafınıza ulaşıyor olacağız. Bilgilendirme yaparak hatamızı telafi etme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızı sunar, Sağlıklı günler dileriz.
Değerli Misafirimiz Arda M. ile yapmış olduğu paylaşımın çözümü adına iletişim kurularak gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Sizleri her zaman restoranlarımızda görmek ve ağırlamaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Dürümle Çözüm Merkezi Ekibi
