to read complaints and reviews, or file yours. 
21.06.2024 tarihinde saat 21.48’de Kurtköy Viaport AVM şubesinde sipariş vermek istedik. Yoğunluk olmamasına rağmen bize 40 dakika servis süresi verildi. Durumu çalışanlara ilettiğimizde ise “yapacak bir şey yok, başka yere bakın” şeklinde bir yanıt aldık ve sipariş veremedik. Bu yaklaşım ve uzun se...
Dürümle Buyaka şubesinde her siparişimde benzer sorunlarla karşılaşıyorum. Restoran servisi sırasında, siparişlerin 10 dakika denilmesine rağmen çoğunlukla 20 dakikadan fazla bekliyorum. Ayrıca vardiya müdürünüz S*** Hanım’ın ürünleri müşteriye uzatırken tavrı oldukça kaba ve müşteriyle iletişimi hi...
Dürümle Marmara Forum Bakırköy'den 24/08/2025 saat 19:11'de tam cheddar kebap aldım. Alırken özellikle iyi pişmesini belirttim çünkü daha önce de aynı sıkıntıyı yaşamıştım. Fakat yine iyi pişmemişti. Yeniden yaptılar, ancak o da iyi pişmemişti. Etin dış kısmı yanıyor, iç kısmı ise kıpkırmızı kalıyor...
İstinyePark şubenizde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasada görevli bir kadın çalışanınızdan oldukça memnuniyetsiz ayrıldım. Siparişimi verirken ilgisiz tavırları, sürekli göz devirmesi ve dinlememesi nedeniyle yanlış sipariş aldı. Düzeltmek istediğimde ise, ilk başta kabul etmedi. Sonras...
"Teşekkürler"
Dürümle Metrogarden şubesinden 442 numaralı siparişimi doğrudan restorandan verdim ve teslim almak için restoranda beklemeye başladım. Siparişimi yakl...
"Hızlı çözüm için teşekkür ederim."
Bu hafta Ankara Acity Mall şubesinden sipariş verdiğim soslu tavuk dürümde neredeyse hiç sos yoktu ve dürüm o kadar kuruydu ki zorlanarak yiyebildim. ...
22.08.2025 tarihinde saat 20.00 civarında Konya Kule Site Dürümle şubesinde yaşadığım deneyimden dolayı çok büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Siparişim hem çok geç geldi hem de yemeğin hiçbir lezzeti yoktu. Kasada çalışan personelin müşterilere karşı oldukça kaba ve azarlayıcı bir tavrı vardı. Et d...
Haziran ayında Ankara Armada Dürümle şubesinde annem ve babamla birlikte yaşadığımız olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Yemek siparişi vermek i...
"Bölge sorumlusu G** bey ve merkez çalışanlarına çok teşekkürler"
22 Ağustos 2024 günü saat 12.30’da Dürümle Watergarden şubesinden “kebap” siparişi verdim. Ben buraya neredeyse her gün gelip yemek yiyorum ve kebabın...
"Ücret iadem yapıldı. Müşteri temsilcisi ve mağaza müdürü özürlerini ilettiler. Teşekkürler..."
17.08.2025 tarihinde saat 14:38’de Gaziosmanpaşa Bağlarbaşı Dürümle şubesinden tavuk dürüm ve chedarlı kebap dürüm siparişi verdim. Siparişi açıkça belirtmeme rağmen, kasadaki bayan personel chedarlı kebap dürüm yerine tavuk dürüm olarak geçti. Yanlış siparişin sorumluluğunu kabul etmediği gibi, olu...
"Sorunum çözüldü para iadesi aldım ve özür dilendi çok teşekkür ederim"
15 Ağustos akşam üstü, yanımda bir arkadaşım da varken Dürümle Galataport Şubesi’nde Adana dürüm siparişi verdim ve ödememi Garanti kartımla yaptım. S...
"Teşekkürler"
17 Ağustos 2025 Pazar günü Manisa Meydan AVM Dürümle şubesinde et döner menü siparişi verdim. Menüde yer alan kola yerine ayran istememe rağmen, kola ...
16 Ağustos tarihinde Dürümle Watergarden şubesinden kredi kartı ile Double Tavuk Dürüm siparişi verdim. Ancak gelen dürümün içeriğinde hem tavuk hem de cheddar peyniri son derece azdı. Sipariş ettiğim ürün ile gelen ürün arasında büyük bir fark vardı; daha önce birçok farklı Dürümle şubesinde yediği...
12 Ağustos Salı günü saat 17.00-18.00 arasında Kuşadası AVM’de, bulunan Dürümle şubesinden ailece yemek yedik. 5 kişilik ailemizde 3 kişi kebap Dürümle, 2 kişi ise tavuk Dürümle yedi. Sadece kebap Dürümle yiyen 3 kişide ertesi gün şiddetli mide bulantısı, kusma, ishal ve halsizlik başladı. Bu şikay...
15 Ağustos akşam saatlerinde Forum İstanbul AVM’de bulunan şubeye, markanızı ilk kez denemek için geldim. Siparişimi verirken şubede görevli siyah saç...
15 Ağustos 2025 tarihinde Eskişehir Vega Outlet AVM içerisindeki Dürümle şubesinden, doğrudan işletmeye giderek sipariş verdim. Siparişimizi verdikten sonra yaklaşık yarım saat boyunca beklemek zorunda kaldık ve bu süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Biz sormasak, siparişimizi tamamen unutmuşlar...
13.08.2025 tarihinde İstanbul Optimum AVM’de bulunan Dürümle restoranında gurme soslu et dürüm siparişi verdim, fakat bana gurme soslu tavuk dürüm getirildi. Bunun yanlışlıkla değil, kasıtlı olarak yapıldığını düşünüyorum. Yemeği yedikten sonra gıda zehirlenmesi yaşadım. Olaydan sonra restorana gide...
Dürümle 7 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
