to read complaints and reviews, or file yours.Yanmış Tavuk Ve Saygısız Personel Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
18 Haziran Perşembe günü saat 18.03 civarında Antalya Manavgat Novamall AVM’de bulunan Dürümle şubesinden 2 soslu tavuk + 2 içecek menü siparişi verdim. Toplam 520 TL ödedim, fiş numaram 41518551’dir.
Gelen ürünler son derece özensizdi. Tavuklar yanmış durumdaydı, üzerinde neredeyse hiç sos yoktu. Menüde olmasına rağmen patates yoktu. Ayrıca kasada bulunan görevlinin tavrı da çok saygısızdı; tepsiye dürümlerimizi adeta köpeğin önüne yemek bırakır gibi fırlatarak koydu. Hem ürün kalitesi hem de personelin üslubu ve davranışı beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı.
Bu yaşananlar nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılarak benzer bir saygısızlığın başka müşterilere yaşatılmamasını istiyorum.
Merhaba Damla B., Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşır ulaşmaz ilgili birimlerimiz konudan haberdar edilmiş ve konu araştırmaya başlanmıştır. Konuyu inceledikten sonra gerekli aksiyonların alınacağını bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili tarafınıza ulaşıyor olacağız. Bilgilendirme yaparak hatamızı telafi etme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızı sunar, Sağlıklı günler dileriz.
Değerli Misafirimiz Damla B. ile yapmış olduğu paylaşımın çözümü adına iletişim kurularak gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Sizleri her zaman restoranlarımızda görmek ve ağırlamaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Dürümle Çözüm Merkezi Ekibi
