to read complaints and reviews, or file yours.Maltepedeki Dürümle Şubesinde Plastik Parça Bulunması Sağlık Riskine Dönüştü
Bugün Maltepe’deki Piazza Avm içinde bulunan Dürümle şubesinde yemek yerken, yemeğimin içinden plastik bir parça çıktı. Yemeği restoranda oturarak yiyordum ve bu plastik parçayı son anda fark ettim. Böyle bir durum hem hijyen hem de sağlık açısından ciddi bir risk oluşturuyor.
Restoran çok yoğun olduğu için o anda çalışanlara veya yetkili birine durumu bildiremedim. Yaklaşık 225 TL tutarında ödeme yaptığım bir ürünün içinde plastik parça çıkması beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de tedirgin etti.
Dürümle’den bu konu hakkında gerekli incelemelerin titizlikle yapılmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için mutfak ve hijyen kontrollerinin gözden geçirilmesini ve tarafıma da süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Tuğbanur A., Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşır ulaşmaz ilgili birimlerimiz konudan haberdar edilmiş ve konu araştırmaya başlanmıştır. Konuyu inceledikten sonra gerekli aksiyonların alınacağını bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili tarafınıza ulaşıyor olacağız. Bilgilendirme yaparak hatamızı telafi etme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızı sunar, Sağlıklı günler dileriz.
