to read complaints and reviews, or file yours.Yanık Dürümler Sorunu Tekrarlıyor, Ücret İadesi Talep Ediliyor
Yemeksepeti üzerinden Dürümle İstanbul Akbatı AVM şubesinden bugün duble soslu tavuk dürüm siparişi verdim. Not kısmına özellikle “yanık olmasın ve düzgün sarılsın” şeklinde belirttim. Buna rağmen dürümler yine yanık şekilde gönderildi.
Aynı şubeden daha önce verdiğim siparişlerde de benzer şekilde yanık dürüm geldi ve defalarca aynı problemi yaşamış olmama rağmen hiçbir düzelme olmadı. Notlarım dikkate alınmadığı gibi, bu durumun artık tamamen ciddiyetsizlik ve saygısızlık boyutuna ulaştığını düşünüyorum. 41502791 numaralı siparişimde de aynı sorunu tekrar yaşadım.
Bu nedenle ilgili şubenin acilen denetlenmesini ve bu siparişe ait ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Merhaba Emrah C., Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşır ulaşmaz ilgili birimlerimiz konudan haberdar edilmiş ve konu araştırmaya başlanmıştır. Konuyu inceledikten sonra gerekli aksiyonların alınacağını bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili tarafınıza ulaşıyor olacağız. Bilgilendirme yaparak hatamızı telafi etme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızı sunar, Sağlıklı günler dileriz.
