to read complaints and reviews, or file yours.Dürümle Tuzla’da %15 İndirim Sürekli Sistem Arızalı Bahanesine Red
Dürümle Tuzla şubesinde Türk Telekom’un %15 indirim kampanyasından yararlanmak istiyorum ancak her denememde aynı bahane ile indirim uygulanmıyor. Soslu tavuk dürüm almak için kampanyayı kullanmak istediğimi söyledim fakat çalışanlar her seferinde “sistem arızalı” diyerek indirimimi kullandırtmıyor. Denemeye dahi tenezzül etmiyorlar.
Daha önce de yine de aynısı başıma gelmişti ve o zaman da aynı şekilde “sistem arızalı” denilerek indirimim kullandırılmamıştı. Bugün tekrar denediğimde yine aynı gerekçe ile indirim uygulanmadı. Yıllardır aynı bahane ile müşterilerin kampanyadan yararlandırılmadığını, bunun artık tesadüf değil bilinçli bir uygulama olduğunu düşünüyorum.
Dürümle Tuzla şubesinde Türk Telekom %15 indirim kampanyasından kullandırılmayan ve yararlanmama engel oldukları tutarın tarafıma iadesini ve bu uygulamayla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Betül K., Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşır ulaşmaz ilgili birimlerimiz konudan haberdar edilmiş ve konu araştırmaya başlanmıştır. Konuyu inceledikten sonra gerekli aksiyonların alınacağını bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili tarafınıza ulaşıyor olacağız. Bilgilendirme yaparak hatamızı telafi etme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızı sunar, Sağlıklı günler dileriz.
Merhaba, bazı cümleler Şikayetvar tarafından yapay zeka ile düzenlendiği için hatalı ifade edilmiş bu sebeple düzeltmek isterim. Tuzla şubenizde bugün mağdur edildim. Daha öncesinde geçmişte başka bir şubenizde (sanırım Piazza ya da Maltepe Park idi) yine aynı şekilde mağdur edilmiştim ve indirimim kullandırılmamıştı. Tuzla şubenizde defalarca aynı problemi yaşadığım bilgisi yanlış olmuş. Birden fazla kere Türk Telekom indirimimden yararlanamadığım ve aynı problemle karşılaştığım ise doğrudur
Bana kaybımı karşılayacak herhangi bir iade yapmadıkları ya da kupon vs tanımlamadıkları gibi üstüne müşteri temsilcisi sınırlı kullanım sayısı olan kampanya şifremi ıt birimi inceleyecek diyerek benden istedi. Yani hem kampanyadan yararlanamamış hem de boş yere şifremi kullanmış oldum. Çözüm sunamadılar.
Şikayetim üzerine ücret iadem yapıldı ve aynı hatanın tekrarlanmayacağı bilgisi verildi
