to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün İstanbul Maltepe Piazza AVM’deki Dürümle şubesinden yaklaşık saat 15:00 civarında dürüm siparişi verdim. Gelen ürünün ekmeği o kadar sertti ki çiğnemekte zorlandım, ayrıca dürüm tamamen soğuktu. Bu nedenle hem lezzet hem de ürün kalitesi açısından aldığım hizmetten hiçbir şekilde memnun kalmadım.
Durumu oradaki çalışanlara ilettiğimde hafta sonu yoğun olduklarını söyleyip bununla adeta geçiştirdiler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Yoğunluk gerekçe gösterilerek bu kadar özensiz ve soğuk ürün verilmesini ve üstüne çözüm üretilmemesini kabul edemiyorum.
Ödediğim yaklaşık 270 TL’nin iadesini veya başka bir şubede aynı ürün için hediye çeki/kupon tanımlanmasını talep ediyorum. Yaşanan bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve benzer sorunların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
27.01.2026 tarihinde saat 19:15 civarında Maltepe Hilltown AVM’deki Dürümle şubesinde patlıcanlı kebap dürüm siparişi verdim. Ürünü masada yemeye başladığımda dürümün içindeki patlıcanın buzdolabından yeni çıkmış kadar soğuk olduğunu, etin de beklemiş ve soğumuş olduğunu fark ettim. Dürümün buzdolab...
28.01.2026 tarihinde saat 14:00 civarında Armada AVM’de bulunan Dürümle şubesinde yaşadığımız deneyim tam anlamıyla hayal kırıklığıydı. Yaklaşık 750 TL tutarındaki siparişimizde gelen dürümlerdeki etler soğuktu. Durumu personele gayet düzgün bir dille iletmemize rağmen, herhangi bir çözüm sunmak ye...
Yorumlar