to read complaints and reviews, or file yours.Yanık Dürüm, Çözüm Sunulmaması Ve İade Talebi
9 Nisan 2026 günü saat 17.15 civarında Ankara Kızılay Karanfil şubesinde Dürümle’de yemek yedim. Verilen dürüm yanık halde geldi ve tadı da bu yüzden oldukça kötüydü.
Durumu çalışanlara ilettiğimde yoğun olduklarını söyleyip acelem olmasına rağmen herhangi bir değişim yapmadılar. Hem yanık ürün servis edilmesi hem de çözüm üretilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Bu işlem için kartla yaklaşık 335 TL ödeme yaptım.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin telafisi için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum, yemeği tekrar farklı bir yerde yemek zorunda kaldım. Bu konuda gereğinin yapılmasını rica ederim.
Merhaba Tolga D., Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşır ulaşmaz ilgili birimlerimiz konudan haberdar edilmiş ve konu araştırmaya başlanmıştır. Konuyu inceledikten sonra gerekli aksiyonların alınacağını bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili tarafınıza ulaşıyor olacağız. Bilgilendirme yaparak hatamızı telafi etme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızı sunar, Sağlıklı günler dileriz.
Hala bekliyorum
