to read complaints and reviews, or file yours.Kart Zorunluluğu Ve Kaba Davranış Sebebiyle Mağdur Oldum
20 Mart Cuma günü saat 15.50 civarında Dürümle Maltepe Park şubesine çocuğumla birlikte geldim. Elimde çocuk olduğu için kasadan, nakit olarak sipariş vermek istedim ancak çalışanlar siparişimi mutlaka kartla ve otomattan vermem gerektiğini söylediler. Bu durumda elimde çocukla otomata yönelmem mümkün olmadığı için sipariş veremedim ve mağdur oldum.
Ayrıca çalışanların yüz ifadeleri ve tavırları, bir müşteriye gösterilmesi gereken saygı ve nezaketten uzaktı. Kendimi hem görmezden gelinmiş hem de kaba bir şekilde yönlendirilmiş hissettim.
Dürümle Maltepe Park şubesinde yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili olarak hem şubenin hem de ilgili çalışanların müşteri ilişkileri konusunda uyarılmasını ve gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
Merhaba Onur A., Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşır ulaşmaz ilgili birimlerimiz konudan haberdar edilmiş ve konu araştırmaya başlanmıştır. Konuyu inceledikten sonra gerekli aksiyonların alınacağını bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili tarafınıza ulaşıyor olacağız. Bilgilendirme yaparak hatamızı telafi etme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızı sunar, Sağlıklı günler dileriz.
