to read complaints and reviews, or file yours.Buyaka AVM Şubesinde Çalışmayan Kasalar Müşterileri Mağdur Ediyor
Dürümle Buyaka AVM şubesinde kasaların çalışmaması nedeniyle defalarca mağduriyet yaşıyorum. Kasaları çalışmadığı için sipariş alamadıklarını söylüyorlar ve bu durum ilk kez de olmuyor. İki üç ay önce yine aynı sorunu yaşamıştık, şu anda da kasalar çalışmadığı için sipariş veremedik ve tekrar mağdur olduk.
Yaşadığımız her seferinde çalışanlar veya yetkili kimse bize herhangi bir çözüm, alternatif ödeme yöntemi ya da farklı bir yönlendirme sunmuyor. Sonuç olarak müşteriler olarak aç bir şekilde, zaman kaybederek ve hiçbir çözüm görmeden mekandan ayrılmak zorunda kalıyoruz.
Dürümle’nin özellikle Buyaka AVM şubesinde kasalarla ilgili bu kronikleşmiş sorunu kalıcı olarak çözmesini ve müşterilerin her gelişinde aynı mağduriyeti yaşamaması için gerekli teknik ve yönetimsel önlemleri almasını talep ediyorum.
Merhaba Nur Y., Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşır ulaşmaz ilgili birimlerimiz konudan haberdar edilmiş ve konu araştırmaya başlanmıştır. Konuyu inceledikten sonra gerekli aksiyonların alınacağını bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili tarafınıza ulaşıyor olacağız. Bilgilendirme yaparak hatamızı telafi etme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızı sunar, Sağlıklı günler dileriz.
