to read complaints and reviews, or file yours.Patlıcanlı Kebap Çiğ Ve Lastik Gibi, Mide Bulantısı Yaşadım
Bugün saat 14.30 sularında Metroport AVM’de bulunan Dürümle şubesinden patlıcanlı kebap menü aldım ve 571 TL ödedim. Gelen ürün lastik gibiydi, çiğdi ve ciddi şekilde mide bulantısı yaşadım, ilk tabağı bu nedenle yiyemedim.
Nazikçe rica edince yenisini hazırladılar, çalışanlar gerçekten ilgiliydi ve sorun onlarla ilgili değildi. Ancak ikinci gelen ürün de aynı şekilde çiğ, lastik gibi ve yenilemeyecek durumdaydı. Genel olarak hem ürünün kalitesinde hem de pişirilme şeklinde ciddi bir problem olduğunu düşünüyorum.
Bu fiyata “kebap” diye çiğ ve lastik gibi bir ürünün müşteriye sunulmasını etik bulmuyorum. Metroport AVM Dürümle şubesi başta olmak üzere, Dürümle firmasının ürün kalitesini ve pişirme standartlarını gözden geçirerek bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli denetimleri yapmasını ve mağduriyetimin dikkate alınmasını istiyorum.
Merhaba Gülnihal Y., Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşır ulaşmaz ilgili birimlerimiz konudan haberdar edilmiş ve konu araştırmaya başlanmıştır. Konuyu inceledikten sonra gerekli aksiyonların alınacağını bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili tarafınıza ulaşıyor olacağız. Bilgilendirme yaparak hatamızı telafi etme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızı sunar, Sağlıklı günler dileriz.
