Vardiya Müdürünün Saygısız Tutumu Ve Yanlış Siparişler Sağlık Riskine Yol Açtı

Kurtköy Viaport’taki Dürümle şubesinde az önce gerçekten çok kötü bir deneyim yaşadım. Başta siparişimi özellikle soğansız tavuk döner dürüm olarak verdim, buna rağmen siparişim tavuk sote olarak geldi. Bu hatayı anlayışla karşılayıp değiştirmeye gittim ve normal tavuk döner dürüm için yaklaşık 30 dakika bekledim.

Beklerken bir kez daha özellikle soğana alerjim olduğunu, kesinlikle soğan istemediğimi belirttim, diğer menü için de domates istemediğimi özellikle söyledim. Buna rağmen biri Soğanlı, diğeri domatesli şekilde yanlış ürün verildi. Yalnızca Soğanlı olanı değiştirdim ki çalışanlara daha fazla yük olmamak için uğraş çıkarmayayım diye düşündüm.

Asıl rahatsız olduğum nokta ise yaşadığım saygısızlık oldu. Ben siparişimi hâlâ beklerken çalışanların kendi aralarında gülüşüp dedikodu yapmaları ve bu sırada benim orada bekliyor olmamı umursamıyor gibi davranmaları çok kırıcıydı. Siparişim hazır olduğunda ise vardiya müdürü Narin’in bana karşı yaptığı hareket ve tavır son derece saygısızdı. Müşteriye böyle davranılmasını asla kabul etmiyorum.

Hem sağlık açısından risk aldığım, hem de bu kadar saygısız bir muamele gördüğüm için Dürümle Kurtköy Viaport şubesinden son derece şikayetçiyim. Çalışanların özellikle de vardiya müdürünün tutumu ile ilgili gerekli uyarıların ve disiplinin sağlanmasını, müşterilere daha saygılı ve özenli davranılmasını talep ediyorum.